雇員點(diǎn)評標(biāo)簽
職位描述
筆譯俄語專業(yè)四級CATTI翻譯資格證ТРКИ證書ТРКИ對外俄語二級
崗位職責(zé)：
1. 遵循SOP操作，以用戶為導(dǎo)向，通過在線為RU消費(fèi)者提供售前、售中、售后的全鏈路咨詢支持服務(wù)，專業(yè)熱情；
2. 在規(guī)定時(shí)效內(nèi)響應(yīng)與解決用戶問題，記錄并及時(shí)跟進(jìn)未解決工單，提升整體解決時(shí)效；
3. 跟進(jìn)用戶訂單評價(jià)，解決用戶反饋問題，維護(hù)品牌形象；
4. 在做好咨詢支持服務(wù)的同時(shí)，通過服務(wù)交流，挖掘用戶的潛在需求；
5. 記錄與反饋用戶聲音，為業(yè)務(wù)以及流程改善提供參考依據(jù)；
人員要求
1.大專以上，精通俄語，ТРКИ-B2級或以上，有良好的讀寫能力
2.表達(dá)流暢，邏輯清晰，有一定的共情能力和安撫技巧
3.打字速度不低于每分鐘40個(gè)
4.積極主動(dòng)，有良好的心理素質(zhì)和抗壓能力，富有團(tuán)隊(duì)精神
5.能夠使用各類辦公軟件
工作地點(diǎn)
上海楊浦區(qū)互聯(lián)寶地T7棟
入職公司信息
- 入職公司: 識(shí)裝信息科技有限公司
- 公司地址: 上海楊浦區(qū)黃興路221號(hào)互聯(lián)·寶地1
- 公司人數(shù): 500-999人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。
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黃女士/人力資源招聘顧問
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外企德科北京外企德科人力資源服務(wù)上海有限公司（FESCO Adecco）：官方網(wǎng)站：http://www.fescoadecco.com/北京外企德科人力資源服務(wù)上海有限公司(外企德科 FESCO Adecco)是值得客戶信賴的人力資源解決方案提供商和全球合作伙伴，是中國人力資源服務(wù)行業(yè)最具競爭力和品牌價(jià)值的FESCO（北京外企服務(wù)集團(tuán)）與全球人力資源服務(wù)行業(yè)領(lǐng)航者The Adecco Group（德科集團(tuán)）于2010年成立的一家中外合資人力資源服務(wù)企業(yè)，為企業(yè)及個(gè)人提供業(yè)務(wù)外包、人事服務(wù)、招聘獵頭和員工福利等人力資源解決方案。目前，F(xiàn)ESCO Adecco在浙江、陜西、重慶、深圳、蘇州設(shè)立了分支機(jī)構(gòu)，全國服務(wù)人數(shù)超過200萬名，服務(wù)客戶超20,000家。
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