職位概述 建立項(xiàng)目 SOP 和操作方法并在原基礎(chǔ)上進(jìn)行不斷改進(jìn)和完善。制作項(xiàng)目運(yùn)維工作計(jì)劃,并監(jiān)督、 控制進(jìn)度和質(zhì)量。確保所管理項(xiàng)目按照要求進(jìn)度和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)交付數(shù)據(jù)和報(bào)表。 對(duì)于小組成員進(jìn)行工作技能和理論知識(shí)培訓(xùn),提高小組成員的工作技巧和工作效率,達(dá)到崗位考 核要求。 完成每月運(yùn)維服務(wù)確認(rèn),協(xié)助公司財(cái)務(wù)部門對(duì)項(xiàng)目的收款
職責(zé)一 業(yè)務(wù)達(dá)成
負(fù)責(zé)推動(dòng)長(zhǎng)期數(shù)據(jù)類服務(wù)項(xiàng)目的開展和運(yùn)營(yíng),并能進(jìn)行具體的 服務(wù)工作,對(duì)項(xiàng)目有很好的控制和管理;有優(yōu)秀的文檔能力,能 出色完成各種管理流程文檔、客戶需求文檔,迅速制作數(shù)據(jù)報(bào) 告;定期組織團(tuán)隊(duì)溝通會(huì)議,每月與客戶的工作匯報(bào)會(huì)議,與客 戶進(jìn)行運(yùn)維服務(wù)結(jié)算;醫(yī)藥平臺(tái)數(shù)據(jù)質(zhì)量基線檢查;跟進(jìn)并配 合業(yè)務(wù)部門對(duì)基線檢查結(jié)果的反饋及數(shù)據(jù)修復(fù)工作
50%
職責(zé)二 內(nèi)部協(xié)調(diào)
有很強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,負(fù)責(zé)與客戶溝通協(xié)調(diào),或跨部門的內(nèi) 部協(xié)調(diào)
20%
職責(zé)三 持續(xù)改進(jìn)
面對(duì)重復(fù)性的計(jì)劃和具體工作能夠貫徹執(zhí)行并進(jìn)行有效分析改 進(jìn),不斷完善工作流程和管理制度;不斷改善工作方法,對(duì)各項(xiàng) 服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)、流程,系統(tǒng)支持進(jìn)行優(yōu)化和提升
10%
職責(zé)四 團(tuán)隊(duì)管理 將服務(wù)需求轉(zhuǎn)換為具體工作方法,指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行 10%
職責(zé)五 其它任務(wù) 完成公司高級(jí)管理層交給的其它任務(wù) 10%