雇員點評標(biāo)簽
職位描述
軟件產(chǎn)品硬件產(chǎn)品IT服務(wù)計算機(jī)軟件
崗位內(nèi)容：（可接英文call）
1. 提供技術(shù)支持和解決客戶的問題，包括電話、電子郵件、聊天和遠(yuǎn)程協(xié)助等方式。
2. 將記錄問題和解決方案文檔化，并向其他團(tuán)隊成員傳達(dá)信息以提高整體水平。
3. 處理復(fù)雜和技術(shù)性問題，協(xié)調(diào)相關(guān)部門跟進(jìn)并做好回訪工作。
4. 不斷學(xué)習(xí)與更新產(chǎn)品及技術(shù)知識，積極參與培訓(xùn)及交流會議。
任職要求：
1. 具有本科或以上學(xué)歷，計算機(jī)科學(xué)、信息技術(shù)或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2. 至少3年技術(shù)支持經(jīng)驗，熟悉常見支持工具和技術(shù)，如操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、安全、數(shù)據(jù)庫等；
3. 良好的客戶服務(wù)技巧，溝通能力和抗壓能力；
1. 提供技術(shù)支持和解決客戶的問題，包括電話、電子郵件、聊天和遠(yuǎn)程協(xié)助等方式。
2. 將記錄問題和解決方案文檔化，并向其他團(tuán)隊成員傳達(dá)信息以提高整體水平。
3. 處理復(fù)雜和技術(shù)性問題，協(xié)調(diào)相關(guān)部門跟進(jìn)并做好回訪工作。
4. 不斷學(xué)習(xí)與更新產(chǎn)品及技術(shù)知識，積極參與培訓(xùn)及交流會議。
任職要求：
1. 具有本科或以上學(xué)歷，計算機(jī)科學(xué)、信息技術(shù)或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2. 至少3年技術(shù)支持經(jīng)驗，熟悉常見支持工具和技術(shù)，如操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、安全、數(shù)據(jù)庫等；
3. 良好的客戶服務(wù)技巧，溝通能力和抗壓能力；
工作地點
大連甘井子區(qū)蔡大嶺(地鐵站)28
入職公司信息
- 入職公司: 埃森哲（中國）有限公司
- 公司地址: 大連甘井子區(qū)旅順經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)大連市高新園區(qū)蔡大嶺黃浦路953號軟件園29號樓埃森哲信息技術(shù)有限公司
- 公司人數(shù): 10000人以上
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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