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工作內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)公司的WhatsApp用戶社群：搭建與維護(hù) WhatsApp 群組，制定社群規(guī)則與日常管理流程，完成日常的營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容和用戶需求分析，產(chǎn)出內(nèi)容并負(fù)責(zé)社群管理（話題、活動(dòng)、UGC 激勵(lì)等），提升用戶的活躍和交互。
2. 全渠道用戶觸達(dá)與召回：制定并執(zhí)行 EDM、Push、WhatsApp 消息的觸達(dá)與召回策略（分層觸達(dá)、節(jié)奏與內(nèi)容矩陣），優(yōu)化觸達(dá)和召回的算法機(jī)制和內(nèi)容策略，通過(guò)有效的觸達(dá)內(nèi)容提高用戶活躍度和留存率。
3. 用戶生命周期分析：準(zhǔn)確把握挖掘分析用戶需求，了解用戶行為軎好，從用戶生命周期角度運(yùn)營(yíng)用戶，維護(hù)用戶活躍度，激活沉默流失用戶，針對(duì)不同用戶類型設(shè)計(jì)有效運(yùn)營(yíng)機(jī)制及產(chǎn)品方案，提升活躍度和留存率。
崗位要求：
1. 本科及以上學(xué)歷，3 年及以上互聯(lián)網(wǎng)/跨境電商用戶運(yùn)營(yíng)或社群運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，有外包/代理服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
2. 熟悉海外用戶溝通習(xí)慣和海外電商營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，有主題內(nèi)容策劃與落地經(jīng)驗(yàn)，具備數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)方法論。
3. 精通社群運(yùn)營(yíng)（優(yōu)先 WhatsApp、Telegram、Facebook Group 等），能產(chǎn)出高質(zhì)量文案并促發(fā)用戶互動(dòng)與轉(zhuǎn)化。
4. 優(yōu)秀的溝通協(xié)作及較好的英文聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)，資源整合及項(xiàng)目管理能力，海外工作或者留學(xué)背景加分。