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【工作內(nèi)容】
互聯(lián)網(wǎng)大廠平臺(tái)接聽(tīng)在線小二客服，非銷(xiāo)售非催收，無(wú)外勤，8小時(shí)工作制，不加班，無(wú)通宵班崗位職責(zé):
支付寶花唄借唄官方客服，純接聽(tīng)無(wú)外呼。接聽(tīng)95188官方熱線電話(huà)，解答和受理用戶(hù)在使用金融板塊的問(wèn)題，簡(jiǎn)單易上手，有專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，教會(huì)即上手
【任職要求】
①大專(zhuān)及以上學(xué)歷(學(xué)信網(wǎng)可查都行，非全也行)，有客戶(hù)服務(wù)、客服、銷(xiāo)售等話(huà)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；也可接受聰明靈活的小白或應(yīng)屆生等；無(wú)經(jīng)驗(yàn)也可以接受，入職后會(huì)有專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)帶教
②有一定抗壓性，溝通表達(dá)ok，具備談判思維;熟練操作電腦辦公軟件
【崗位背景】
1、入職當(dāng)天簽訂正式勞動(dòng)合同、新團(tuán)隊(duì)、晉升空間大、有才你就來(lái)!(大平臺(tái)穩(wěn)定、上市公司正規(guī))
2、前期系統(tǒng)化專(zhuān)業(yè)化培訓(xùn)，朝九晚六帶薪培訓(xùn)，對(duì)新人友好，快速上手入行(幫助快速上手入行)
3、8h工時(shí)制，杜絕加班內(nèi)卷，高效舒適的平衡生活與工作，晉升機(jī)制公開(kāi)透明(晉升友好，平衡生活優(yōu)勢(shì)）
純接聽(tīng)：日均30-40聽(tīng)（5min左右）
30%來(lái)電接聽(tīng)；70%反饋流程問(wèn)題等
15個(gè)工作日培訓(xùn)：7個(gè)工作日理論、5工作日實(shí)測(cè)、3工作上線
培訓(xùn)期：早九晚六 雙休
【薪資架構(gòu)】
底薪+補(bǔ)貼3000，穩(wěn)定月綜合5k~8k，額外還有晚班補(bǔ)貼50元/次。
薪資結(jié)構(gòu):基礎(chǔ)薪資+各類(lèi)補(bǔ)貼+績(jī)效獎(jiǎng)金+班次補(bǔ)貼
互聯(lián)網(wǎng)大平臺(tái)~薪資穩(wěn)定，晉升友好公開(kāi)透明
五險(xiǎn)一金:入職即購(gòu)買(mǎi)社保公積金，互聯(lián)網(wǎng)大平臺(tái)/5A級(jí)辦公環(huán)境
合同簽三方：合同簽3年，試用期薪資不打折，業(yè)務(wù)長(zhǎng)期穩(wěn)定
【福利待遇】
（1）帶薪培訓(xùn):內(nèi)部全流程專(zhuān)業(yè)化入職培訓(xùn)，快速上手，系統(tǒng)成長(zhǎng)
（2）節(jié)假活動(dòng):享受帶薪年假帶薪病假帶薪育兒假等;部門(mén)年會(huì)、旅游、生日會(huì)、大型團(tuán)建、節(jié)日慶典
（3）員工福利:下午茶、各種節(jié)假日禮品、社團(tuán)、拓展培訓(xùn)、工會(huì)活動(dòng)
【工作時(shí)間】
入職前兩周:培訓(xùn)學(xué)習(xí)期，朝九晚六，周末雙休(入職后培訓(xùn)，正常算薪，且基本不會(huì)淘汰人，因?yàn)闃I(yè)務(wù)職場(chǎng)新開(kāi)，需要人手)
正式上崗：
培訓(xùn)結(jié)束后:8小時(shí)工作制不加班，白班為主，少量懶覺(jué)班，無(wú)通宵班;時(shí)間
上5休2月休8天(排班輪休制~根據(jù)業(yè)務(wù)特性~可盡量安排周末和節(jié)假日
【晉升發(fā)展】
每年多次公開(kāi)透明的漲薪和晉升機(jī)會(huì)，提供管理和專(zhuān)業(yè)等多維度通道，新團(tuán)隊(duì)結(jié)果導(dǎo)向，績(jī)優(yōu)迅速晉升發(fā)展；
橫向:質(zhì)檢一培訓(xùn)師一現(xiàn)場(chǎng)管理
縱向:專(zhuān)員一二線一組長(zhǎng)→主管一經(jīng)理
【面試安排】工作日下午2點(diǎn)開(kāi)始現(xiàn)場(chǎng)面試（數(shù)量多可以安排全天）;周末線上面試，集中上午
【工作地址】成都高新區(qū)軟件園G3 12樓（線下或線上面試1輪）