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崗位職責
1、溝通能力：具備出色的口頭和書面溝通能力，能夠清晰、準確地傳達信息，理解客戶需求。
2、 服務意識：強烈的客戶服務意識，能夠以客戶為中心，提供高質(zhì)量的服務體驗。
3、 問題解決能力：能夠快速識別問題，并提出有效的解決方案，具備良好的應變能力。
4、技術熟練度：熟練使用辦公軟件（如Word、Excel、Outlook等），具備基本的網(wǎng)絡操作能力。
5、多任務處理能力：能夠在多任務環(huán)境中高效工作，同時處理多個客戶請求。
工作內(nèi)容總結：根據(jù)用戶來電咨詢，解決客戶問題，月休8天
要求：
1、學歷要求：大專及大專以上學歷（中專也可以，應屆生/實習生工作6個月也可以）
2、年齡要求：年齡40歲以內(nèi)；（有經(jīng)驗的酌情考慮）
3、經(jīng)驗要求：具有客服經(jīng)驗者優(yōu)先
4、工作時間：7*24小時，排班制
5、熟悉客服工具軟件，打字速度要求40字/分鐘，能夠操作客服工具
6、普通話認證：通過普通話測試要求和認證