崗位內(nèi)容:
1. 負責(zé)為客人提供高質(zhì)量的迎賓和接待服務(wù)。
2.了解客人訂餐情況,掌握客人進餐人數(shù)、時間、團隊名稱及所安排的廳房、席位等。
3. 傾聽客戶需求,了解他們的意見和反饋,并積極做出改進和調(diào)整。
4. 完成上級交待的其他工作,不斷提高服務(wù)品質(zhì)和客戶滿意度。
任職要求:
1. 具有良好的形象和氣質(zhì),身高163cm及以上。
2. 具備禮儀或接待相關(guān)工作經(jīng)驗,熟練掌握各種接待禮儀和文化差異。
3. 善于溝通和表達,具備親和力和服務(wù)意識,能夠快速建立客戶信任和好感。
4.掌握基礎(chǔ)英語會話能力,可進行迎賓指引交流