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崗位職責：
1、根據(jù)項目情況接聽熱線電話，做好系統(tǒng)咨詢與支撐；
2、參與項目文檔編寫工作；
3、參與客戶的培訓及答疑；
4、軟件支撐過程中的協(xié)調(diào)溝通，結(jié)果及時反饋；
5、有獨立分析問題，解決問題的能力；
任職要求：
1、本科及以上學歷，一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗；
2、普通話標準，口齒清晰；
3、有豐富的業(yè)務(wù)咨詢經(jīng)驗；
4、熟練掌握相關(guān)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程及系統(tǒng)支持方案；
5、具備敏銳的洞察能力、溝通能力和數(shù)據(jù)分析能力；
6、具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，能夠在壓力下工作；
7、良好的服務(wù)精神及團隊合作能力；
8、可以接受夜班、倒班工作方式。