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政府認(rèn)證333企業(yè)！誠(chéng)邀本科畢業(yè)生加入：
政府專項(xiàng)補(bǔ)貼：本科入職享1000元/月生活補(bǔ)貼
外地員工福利：每年2000元探親交通補(bǔ)貼
【該崗位必須接受后期全國(guó)調(diào)動(dòng)??！前期需要到 江蘇淮安 進(jìn)行集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)】
崗位：客服新羽生-智能客戶服務(wù)儲(chǔ)備
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崗位職責(zé)：
1、深度融入智能化、數(shù)字化企業(yè)生態(tài)，掌握公司概況、部門制度及崗位職責(zé)，精通各部門工作流程。初期聚焦于在線智能工單處理、客戶投訴管理、業(yè)務(wù)智能查詢與高效下單，隨后進(jìn)階至話務(wù)智能優(yōu)化、產(chǎn)品數(shù)字化推廣、網(wǎng)點(diǎn)智能化運(yùn)營(yíng)、在線客戶服務(wù)升級(jí)、投訴智能分析、仲裁流程自動(dòng)化及催件系統(tǒng)優(yōu)化等多模塊輪崗歷練。
2、精準(zhǔn)達(dá)成公司對(duì)智能客戶服務(wù)精英各階段的成長(zhǎng)規(guī)劃與目標(biāo)，運(yùn)用智能化工具加速崗位勝任力構(gòu)建。
3、以客戶體驗(yàn)為核心，運(yùn)用專業(yè)知識(shí)與智能技術(shù)，高效解決客戶問題，同時(shí)提升服務(wù)品質(zhì)與情緒價(jià)值。
4、積極貢獻(xiàn)創(chuàng)新思維，為部門工作提出智能化改進(jìn)建議，輔助上級(jí)優(yōu)化崗位流程及團(tuán)隊(duì)管理，共創(chuàng)卓越客戶體驗(yàn)中心。
5、全程參與定制化的智能客戶服務(wù)專業(yè)培訓(xùn)，涵蓋在線學(xué)習(xí)、線下智能集訓(xùn)與實(shí)戰(zhàn)輪崗鍛煉。
·培養(yǎng)周期：12個(gè)月；
·形式：在線學(xué)習(xí)+線下集訓(xùn)+輪崗實(shí)踐
模塊培養(yǎng)期（4-5個(gè)月）——輪崗實(shí)習(xí)期（6個(gè)月）——提升儲(chǔ)備期（1-2個(gè)月）
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福利待遇：
1、試用期2-3個(gè)月，薪資4400元/月，轉(zhuǎn)正固定薪資5600元/月，月休6天（法定節(jié)假日額外休息）、年假福利、入職繳納社保，可享受本地人才補(bǔ)貼政策；
2、節(jié)日福利、生日福利、團(tuán)建福利、工會(huì)福利；
3、圓通食堂，淮揚(yáng)菜大廚，包吃；
4、圓通宿舍，包住。四人間，宿舍有空調(diào)、洗衣機(jī)、微波爐、冰箱、咖啡機(jī)、免費(fèi)WiFi
5、圓通員工之家：健身房、瑜伽室、緩壓室；
6、多種晉升渠道，入職滿1年即可參加管理儲(chǔ)備。
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招聘要求：往屆或應(yīng)屆第一學(xué)歷統(tǒng)招公辦本科及以上。對(duì)快遞物流行業(yè)有熱情，性格樂觀開朗，樂于與人溝通，吃苦耐勞積極上進(jìn)。