雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
電話(huà)客服無(wú)營(yíng)銷(xiāo)證券/期貨銀行保險(xiǎn)
u 崗位名稱(chēng)：電話(huà)客服崗
u 工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)公司全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)熱線(xiàn)95565電話(huà)接聽(tīng)工作，在線(xiàn)解答客戶(hù)疑問(wèn)，收集客戶(hù)建議；
2、負(fù)責(zé)通過(guò)電話(huà)開(kāi)展公司合規(guī)性回訪(fǎng)及滿(mǎn)意度調(diào)研工作；
3、負(fù)責(zé)受理公司客戶(hù)投訴，反饋客戶(hù)訴求。
u 任職要求
1、本科及以上學(xué)歷，優(yōu)秀者可放寬至大專(zhuān)學(xué)歷（含應(yīng)屆畢業(yè)生），專(zhuān)業(yè)不限；
2、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)流利，有親和力；
3、具有較好的服務(wù)意識(shí)和溝通表達(dá)能力，有責(zé)任心；
4、具有一定的抗壓性和較好的情緒管理能力；
5、具有較好的自主學(xué)習(xí)能力和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。
u 薪酬福利
1、基本工資4800-5700（試用期85折），稅前綜合年收入8-12萬(wàn)起；
2、六險(xiǎn)一金（含補(bǔ)充醫(yī)療商業(yè)險(xiǎn)）；
3、提供具有同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的福利；
4、帶薪年休假、婚假、產(chǎn)假等其他法定公休假；
5、自有食堂，三餐免費(fèi)提供；
6、年度免費(fèi)體檢（入職滿(mǎn)一年）；
7、免費(fèi)住宿（限應(yīng)屆畢業(yè)生）。
u 工作時(shí)間：
沒(méi)有007、沒(méi)有996
我們只要5天*8小時(shí)工作制（輪班制，最晚班次至21:05），非正常工作時(shí)間均有補(bǔ)貼。
u 用工形式
勞務(wù)派遣
優(yōu)秀者可轉(zhuǎn)為招商證券正式編制。
u 發(fā)展空間
1、完善的職級(jí)體系，年度調(diào)級(jí)調(diào)薪；
2、健全的培訓(xùn)體系，提供專(zhuān)業(yè)類(lèi)、系統(tǒng)類(lèi)、通用類(lèi)等能力全面提升培訓(xùn)；
3、開(kāi)放的職業(yè)發(fā)展通道，提供專(zhuān)業(yè)和管理方向發(fā)展機(jī)會(huì)。
u 地理位置：
廣東省深圳市
工作地點(diǎn)
深圳福田區(qū)江蘇大廈-A座39-40樓
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職位發(fā)布者
田女士/人事管理崗
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招商證券股份有限公司
招商證券股份有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)“招商證券”）是具有百年歷史的招商局集團(tuán)旗下的證券公司，傳承了招商局集團(tuán)長(zhǎng)期積淀的創(chuàng)新精神、市場(chǎng)化管理理念、國(guó)際化運(yùn)營(yíng)模式及穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的風(fēng)格，經(jīng)過(guò)三十余年的發(fā)展，已成為國(guó)內(nèi)擁有證券市場(chǎng)業(yè)務(wù)全牌照的一流券商。招商證券于2009年11月首次公開(kāi)發(fā)行A股并在上交所主板上市（代碼600999），于2016年10月首次公開(kāi)發(fā)行H股并在港交所主板上市（代碼06099）。招商證券具有穩(wěn)定持續(xù)的盈利能力、科學(xué)合理的風(fēng)險(xiǎn)管理架構(gòu)、全面專(zhuān)業(yè)的服務(wù)能力。擁有多層次客戶(hù)服務(wù)渠道，在國(guó)內(nèi)設(shè)有259家證券營(yíng)業(yè)部，擁有5家一級(jí)全資子公司——招商證券國(guó)際有限公司、招商期貨有限公司、招商證券資產(chǎn)管理有限公司、招商致遠(yuǎn)資本投資有限公司、招商證券投資有限公司；參股博時(shí)基金管理公司、招商基金管理公司。同時(shí)，以香港公司為國(guó)際化平臺(tái)，在英國(guó)、新加坡、韓國(guó)設(shè)立子公司，構(gòu)建起國(guó)內(nèi)、國(guó)際業(yè)務(wù)一體化的綜合證券服務(wù)平臺(tái)。招商證券致力于“全面提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，打造中國(guó)最佳投資銀行”。我們將以卓越的金融服務(wù)實(shí)現(xiàn)客戶(hù)價(jià)值增長(zhǎng)，推動(dòng)證券行業(yè)進(jìn)步，立志打造產(chǎn)品豐富、服務(wù)一流、能力突出、品牌卓越的國(guó)際化金融機(jī)構(gòu)，成為客戶(hù)信賴(lài)、社會(huì)尊重、股東滿(mǎn)意、員工自豪的優(yōu)秀企業(yè)。
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