主要職責(zé):
1、負(fù)責(zé)訂單的下達(dá)及發(fā)貨跟蹤,回復(fù)訂單交期;
2、負(fù)責(zé)客戶月底對(duì)帳并開具發(fā)票,匯總訂單統(tǒng)計(jì)和貨款追蹤;
3、負(fù)責(zé)客戶投訴的信息接口傳遞工作;
4、收集并匯總月銷售額、交貨準(zhǔn)時(shí)率等訂單數(shù)據(jù)并按期匯報(bào);
5、提供出口資料并跟進(jìn)進(jìn)出口提單資料最終提供整套文件用于客人清關(guān);
6、處理并跟進(jìn)客訴問題
7、本崗位所涉及工作內(nèi)容包括但不限于以上各項(xiàng);
能力要求:
1、熟悉word、excel等辦公軟件;
2、英語4級(jí)水平以上,能獨(dú)立處理英文郵件與客戶溝通;
3、工作認(rèn)真、細(xì)心,責(zé)任心強(qiáng);
4、良好的溝通能力、跟進(jìn)能力、協(xié)調(diào)能力;