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崗位職責 ： 運用市場調(diào)研、銷售技巧、成本控制等知識技能，通過制定經(jīng)營策略、選購商品、管理員工等方式，以提高銷售額、增加顧客流量和提升店面盈利能力的效果。 【運營籌建】參與新項目籌備工作及環(huán)境搭建，并根據(jù)運營需求提出合理化建議，完善店面的框架設(shè)計，包括組織架構(gòu)、店面陣地、票務(wù)系統(tǒng)等。 【運營策略】對當?shù)丨h(huán)境及市場有高度敏感度，洞悉周邊業(yè)態(tài)影響對項目經(jīng)營策略做出及時調(diào)整，保證項目業(yè)績指標。 【店面運營】負責店面的整體運營管理，包括店面形象、布局設(shè)計、設(shè)備故障處理、貨品擺放、員工管理等，確保店面環(huán)境舒適、有序，符合公司形象和品牌要求。 【渠道生態(tài)】建立項目渠道關(guān)系，對接屬地的媒介資源，加強客戶引流，促成業(yè)績轉(zhuǎn)化。 【活動促銷】根據(jù)業(yè)務(wù)的周期性表現(xiàn)和文旅產(chǎn)品特點，制定銷售策略，分解年度業(yè)績目標，策劃具體的促銷內(nèi)容，并確保達成既定目標。 【運營分析】制定銷售目標和業(yè)績指標，監(jiān)控店面銷售情況，并匯總經(jīng)營數(shù)據(jù)，跟蹤運營回款，開展運營分析，評估業(yè)績并提供改進建議，并建立匯報機制，定期匯報經(jīng)營狀況，確保業(yè)績目標達成。 【顧客體驗】關(guān)注顧客需求和體驗，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，處理客戶投訴和問題，提高客戶滿意度和忠誠度。 任職資格 ： 【學歷與專業(yè)】大專及以上學歷 【資歷與經(jīng)驗】3年及以上的店面運營經(jīng)驗；景區(qū)/樂園/店面運營相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先；景區(qū)具體游樂項目落地運營相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先 【技能與資質(zhì)】具有帶動及領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠帶領(lǐng)團隊高效完成相關(guān)工作 【個性與特質(zhì)】對工作認真負責，有較好溝通能力、邏輯思維能力、創(chuàng)新思維能力、個性主動積極，樂觀，靈活，具有團隊合作精神任，忠誠度高，工作嚴謹，敬業(yè)