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更新于 4月25日

客戶成功經(jīng)理

1-2萬(wàn)·15薪
  • 深圳福田區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招3人

職位描述

KA大客戶金融行業(yè)客戶企業(yè)客戶人工智能計(jì)算機(jī)軟件
我們是
專業(yè)從事企業(yè)內(nèi)容管理與智能數(shù)據(jù)應(yīng)用軟件的綜合解決方案供應(yīng)商。
已贏得多家頭部大型金融機(jī)構(gòu)、政府、世界500強(qiáng)企業(yè)采用。
深耕文檔領(lǐng)域,是眾多優(yōu)秀企業(yè)的長(zhǎng)期合作伙伴。
崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)老客戶的關(guān)系管理與維護(hù),主動(dòng)挖掘老客戶新增需求,推動(dòng)多次合作,成為客戶信賴的長(zhǎng)期合作伙伴。
2. 把控項(xiàng)目全流程工作,包括商機(jī)跟進(jìn),商務(wù)談判,招投標(biāo),交付驗(yàn)收,回款跟進(jìn)等,確保項(xiàng)目高質(zhì)量完成,達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)。
3. 快速響應(yīng)客戶訴求,協(xié)調(diào)技術(shù)團(tuán)隊(duì)提供專業(yè)支持,不斷優(yōu)化客戶服務(wù)體驗(yàn),提升客戶滿意度。
4. 深入了解客戶特點(diǎn)和業(yè)務(wù)場(chǎng)景,依據(jù)客戶需求與售前人員共同制定解決方案,提高系統(tǒng)使用友好度,增加客戶粘性。
5. 收集客戶痛點(diǎn)與行業(yè)動(dòng)態(tài),與售前團(tuán)隊(duì)協(xié)同優(yōu)化軟件功能,助力推動(dòng)產(chǎn)品迭代升級(jí)。
任職要求:
1. 本科或以上學(xué)歷,理工科專業(yè)、數(shù)學(xué)、物理學(xué)等基礎(chǔ)學(xué)科專業(yè)優(yōu)先。
2. 有志成為顧問(wèn)式銷售,追求職業(yè)成功。
3. 良好的人際溝通能力,組織協(xié)調(diào)能力。
4. 有金融行業(yè)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
你將收獲:
1. 優(yōu)質(zhì)頭部客戶項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn),職業(yè)培訓(xùn),提升個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力。
2. 具備市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力薪資及多項(xiàng)福利,六險(xiǎn)一金、年度體檢、周末雙休、節(jié)日禮物、帶薪年假+公司福利假等。

工作地點(diǎn)

福田區(qū)深圳市

職位發(fā)布者

譚女士/HR

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公司Logo廣州市新文溯科技有限公司
廣州市新文溯科技有限公司,成立于2001年,是專注于企業(yè)內(nèi)容管理與智能數(shù)據(jù)應(yīng)用的軟件解決方案供應(yīng)商,擁有涵蓋產(chǎn)品、服務(wù)、解決方案三個(gè)層面的整體服務(wù)能力,具備業(yè)界領(lǐng)先的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)獲取技術(shù)、影像文檔處理技術(shù)、深度學(xué)習(xí)技術(shù)、傳真服務(wù)器通信等技術(shù),為大型機(jī)構(gòu)企業(yè)提供專業(yè)優(yōu)質(zhì)的解決方案。核心產(chǎn)品是涵蓋文檔獲取、文檔內(nèi)容處理、流程控制、歸檔管理、文檔交互等應(yīng)用的文檔處理平臺(tái),具有整體性和開放性兩個(gè)突出特點(diǎn),全面支撐機(jī)構(gòu)企業(yè)多層次的、個(gè)性化的、成長(zhǎng)型的業(yè)務(wù)管理所需。平臺(tái)具備大型機(jī)構(gòu)企業(yè)應(yīng)用的架構(gòu),支持各種業(yè)務(wù)場(chǎng)景快速搭建的靈活性,滿足金融級(jí)別標(biāo)準(zhǔn)的穩(wěn)定性,最大限度保障機(jī)構(gòu)企業(yè)業(yè)務(wù)連續(xù)性要求的災(zāi)備多樣性。優(yōu)秀的產(chǎn)品源于優(yōu)秀的客戶。截至2019年底,已累計(jì)服務(wù)大型機(jī)構(gòu)企業(yè)500+家,自公司成立以來(lái),緊隨金融行業(yè)和企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展,在銀行、基金公司、證券公司、保險(xiǎn)公司等領(lǐng)域積累了豐富的行業(yè)成功經(jīng)驗(yàn),主要客戶涵蓋:Top10銀行的70%;Top10基金公司的70%;眾多證券同業(yè)實(shí)例;以及近百家世界500強(qiáng)在華企業(yè)。基于領(lǐng)先的技術(shù)和行業(yè)成功實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),一直是銀行、基金、證券、大型制造、服務(wù)等領(lǐng)域的首選解決方案。依托長(zhǎng)期持續(xù)的研發(fā)創(chuàng)新投入和經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì),實(shí)現(xiàn)了自身科技成果的產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用,目前已連續(xù)兩期通過(guò)國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定,取得38項(xiàng)軟件著作權(quán),22項(xiàng)高新技術(shù)產(chǎn)品,多次榮獲廣東省優(yōu)秀軟件產(chǎn)品、廣州市優(yōu)秀軟件產(chǎn)品,被評(píng)為廣東軟件行業(yè)協(xié)會(huì)理事單位,取得了質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書。基于專業(yè)的顧問(wèn)服務(wù)、十余年磨礪的各行業(yè)成功實(shí)踐和靈活的產(chǎn)品平臺(tái),新文溯科技致力于為客戶提供業(yè)界最高的價(jià)值,幫助更多機(jī)構(gòu)和企業(yè)實(shí)現(xiàn)智能化的業(yè)務(wù)文檔處理流程,滿足業(yè)務(wù)發(fā)展的需求。愿景——專注專業(yè),成就所托。使命——行業(yè)領(lǐng)先者背后的文檔專家,客戶業(yè)務(wù)效率與合規(guī)的保障。價(jià)值觀——責(zé)任感:忠于職守,盡心盡責(zé)。——專業(yè):以專業(yè)的精神,專業(yè)的技能,向客戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品與服務(wù)?!?jiǎng)?chuàng)新:持續(xù)創(chuàng)新以滿足客戶的業(yè)務(wù)需求。——團(tuán)隊(duì):融入團(tuán)隊(duì),贏得認(rèn)可,最大限度地實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。——共同發(fā)展:?jiǎn)T工與企業(yè)齊心協(xié)力,依托公司平臺(tái),共同發(fā)展。
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