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更新于 10月16日

IT支持工程師

9000-10000元
  • 深圳福田區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

IT服務計算機硬件
二、崗位職責:
1、服務器系統(tǒng)安裝與配置

1) 1、 負責公司服務器(含 Linux 主流發(fā)行版如 CentOS、Ubuntu、RedHat 及 Windows Server)的全新安裝、初始化配置,涵蓋磁盤分區(qū)規(guī)劃、文件系統(tǒng)選型、網(wǎng)絡參數(shù)(IP、子網(wǎng)掩碼、網(wǎng)關、DNS)配置,確保系統(tǒng)符合業(yè)務運行標準。

2) 2、 根據(jù)業(yè)務需求完成系統(tǒng)個性化優(yōu)化,包括內核參數(shù)調整、防火墻規(guī)則配置、用戶權限管理、遠程服務(SSH/RDP)安全加固,保障系統(tǒng)穩(wěn)定性與安全性。

3) 3、 建立系統(tǒng)安裝配置標準化流程文檔,記錄服務器型號、系統(tǒng)版本、配置參數(shù)等關鍵信息,形成可追溯的運維臺賬,支撐后續(xù)維護工作。

4) 4、 協(xié)助開發(fā) / 業(yè)務團隊搭建應用部署環(huán)境,配合完成環(huán)境測試與兼容性驗證,確保應用程序正常運行。



2、日常服務器巡檢與告警處理

5) 1、 制定并執(zhí)行每日 / 每周 / 每月服務器巡檢計劃,覆蓋硬件狀態(tài)(CPU 使用率、內存占用、磁盤空間 / 健康度、電源穩(wěn)定性、風扇轉速)與系統(tǒng)狀態(tài)(進程運行、系統(tǒng)負載、網(wǎng)絡連接、日志完整性),確保無遺漏檢查項。

6) 2、 利用監(jiān)控工具(Zabbix、Nagios、Prometheus、SolarWinds 等),實時采集服務器關鍵指標,建立可視化監(jiān)控看板。

7) 3、 負責告警系統(tǒng)的日常維護,合理設置告警閾值(如 CPU 使用率≥85%、內存占用≥90%、磁盤空間≤10%),避免誤告警與漏告警。

8) 4、 接收告警信息后,15 分鐘內響應,通過日志分析、命令排查、硬件檢測等方式定位告警原因,區(qū)分系統(tǒng)告警(如進程異常)、硬件告警(如硬盤壞道)、網(wǎng)絡告警(如端口中斷)。

9) 5、 針對不同級別告警制定處理方案:緊急告警(如服務器宕機)30 分鐘內啟動應急響應,重要告警(如磁盤空間不足)2 小時內處理,一般告警(如 CPU 臨時高負載)4 小時內跟進,確保業(yè)務不受影響。

10)6、建立告警處理臺賬,記錄告警時間、原因、處理過程、解決方案及效果驗證,定期分析告警趨勢,優(yōu)化監(jiān)控策略與閾值設置。



3、服務器硬件故障排查和修復

111、負責服務器硬件故障(硬盤損壞、內存故障、CPU 異常、電源故障、主板故障、網(wǎng)卡 / 陣列卡故障)的診斷與排查,通過硬件檢測工具(如 MemTest、HD Tune、服務器自帶診斷程序)與系統(tǒng)日志(如 dmesg、event viewer)快速定位故障部件。

122、對于確定的硬件故障上報第三方服務商進行維護或維修,并100%閉環(huán)跟蹤維修過程。督促并嚴格監(jiān)督第三方維修商在維修過程中的操作規(guī)范,更換部件前做好數(shù)據(jù)備份(如 RAID 陣列重建前備份關鍵數(shù)據(jù)),操作中避免靜電損壞、部件誤插,確保人員與設備安全。

133、建立硬件故障臺賬,記錄故障時間、現(xiàn)象、排查過程、修復方案、備件型號 / 序列號,定期統(tǒng)計硬件故障率,分析老化趨勢,提出硬件更新建議。
1.
三、崗位要求:
1) 大專或本科及以上學歷,計算機科學與技術、軟件工程、網(wǎng)絡工程等相關專業(yè)。4年以上服務器及系統(tǒng)運維經(jīng)驗(大專6年或本科4年以上)。

2) 熟練使用辦公軟件,對excel常用公式熟悉,能夠快速整理或輸出相關服務表單或報告。

3) 熟悉 Linux(CentOS、Ubuntu、RedHat)與 Windows Server 系統(tǒng)的安裝、配置、管理,熟練使用 Linux 命令行(如 top、df、vmstat)與 Windows 管理工具(如服務器管理器、事件查看器)進行故障排查。熟悉硬件故障排查、告警處理全流程。

4) 熟悉服務器硬件架構(x86架構)與常見部件(CPU、內存、硬盤、電源、主板、陣列卡)工作原理。能獨立完成硬件故障診斷與更換,了解 RAID 0/1/5/10 配置與重建流程。

5) 掌握至少 2 種監(jiān)控工具的使用,能配置監(jiān)控項、設置告警規(guī)則、分析監(jiān)控數(shù)據(jù)。能夠編寫常用的運維腳本(Shell/Python)。

6) 了解 TCP/IP 協(xié)議、局域網(wǎng) / 廣域網(wǎng)架構,能排查基礎網(wǎng)絡故障(如 ping 不通、端口不可達、網(wǎng)絡延遲),熟悉交換機 / 路由器基本配置者優(yōu)先。

7) 具備告警分析與應急處理能力,能快速區(qū)分不同類型告警并制定解決方案,有應急預案編寫經(jīng)驗者優(yōu)先。
四、工作職場:深圳市福田區(qū)金田路卓越世紀中心1號樓51樓
五、工作時間:早8:30 晚17:30 做五休二。
六、薪水:稅前8000-8500元 12薪

工作地點

深圳福田區(qū)卓越世紀中心-1號樓

職位發(fā)布者

侯金輝/招聘經(jīng)理

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