崗位職責(zé):
1、處理客戶反饋問題,對不良品進(jìn)行失效分析并提出解決方案;
2、定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查,并對存在的問題提出長期改善對策;
3、陪同客戶審廠稽核及問題點(diǎn)的跟進(jìn)和回復(fù);
4、提交周報(bào)及改善成果;
5、完成上級交辦的其他事項(xiàng)。
崗位要求:
1、大專學(xué)歷以上,有三年以上家電客訴品質(zhì)工程師經(jīng)驗(yàn),智能馬桶行業(yè)優(yōu)先;
2、了解相關(guān)的質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn);
3、有相關(guān)的家電行業(yè)檢驗(yàn)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
4、能接受出差,聽從領(lǐng)導(dǎo)安排。