職位描述:
崗位要求:
1、遵守各項財務(wù)制度和操作程序,認真完成工作,并嚴格遵守各項規(guī)章制度、崗位職責(zé)及工作流程;
2、妥善保管好營業(yè)款,在規(guī)定時間內(nèi)交款,確保貨款安全;
3、具有酒店前臺或醫(yī)院、門診部等收銀工作經(jīng)驗;
4、負責(zé)接聽/轉(zhuǎn)接電話,為客戶提供全方位的咨詢服務(wù);
5、負責(zé)客人預(yù)約、就診、變更等服務(wù);
6、協(xié)助醫(yī)生將檢查結(jié)果通知客戶;
7、負責(zé)預(yù)約及接待到診客戶,并解答客戶提出的問題;
8、 處理投訴電話,并及時上報主管;
9、完成主管及經(jīng)理安排的其他工作。
職位要求:
1、一年以上企、事業(yè)單位相關(guān)工作經(jīng)驗。
2、了解接待工作流程及前臺接待的基本工作內(nèi)容。
3、熟悉計算機的操作,能夠熟練使用WORD和EXCEL軟件系統(tǒng)。
4、400接線話務(wù)員工作經(jīng)驗或電話銷售經(jīng)驗優(yōu)先 。
5、微笑服務(wù),文明禮貌用語,一切以客戶為中心。
6、工作細致、責(zé)任心強,服從領(lǐng)導(dǎo)安排。
7、中專以上學(xué)歷,形象氣質(zhì)好。
月休8天,免費工作餐,提供員工宿舍