崗位職責(zé):
1、 負(fù)責(zé)公司運(yùn)營商項(xiàng)目的運(yùn)維技術(shù)支持工作,包括設(shè)備維護(hù)、軟件升級、故障處理等運(yùn)維工作;
2、 通過抓包等手段對資源以及故障進(jìn)行分析定位;
3、 通過公司軟件對客戶網(wǎng)絡(luò)測試,業(yè)務(wù)質(zhì)量評估、分析,并撰寫網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營及質(zhì)量分析報(bào)告等;
4、 對現(xiàn)場軟硬件調(diào)測及開通、編寫本公司軟件的使用手冊、培訓(xùn)文檔,并對用戶進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)等;
5、 對公司產(chǎn)品的內(nèi)部測試收集、整理產(chǎn)品在使用過程中出現(xiàn)的BUG及各方的意見和建議,及時(shí)反饋研發(fā)部門,總結(jié)編寫FAQ等
6、 根據(jù)客戶及公司要求完成指定任務(wù)等;
任職要求:
1、統(tǒng)招本科學(xué)歷,計(jì)算機(jī)/網(wǎng)絡(luò)/軟件等相關(guān)專業(yè),1年以上相關(guān)技術(shù)支持/linux運(yùn)維/數(shù)據(jù)庫運(yùn)維工作經(jīng)驗(yàn);
2、 熟悉路由、交換、Linux、MySQL等技術(shù)及應(yīng)用,網(wǎng)絡(luò)設(shè)備工作原理、熟悉網(wǎng)絡(luò)協(xié)議,互聯(lián)網(wǎng)電視基礎(chǔ)原理等業(yè)務(wù)層技術(shù);
3、 熟練使用Word、Excel、Powerpoint、Visio等辦公輔助工具實(shí)操;
4、 具備良好的語言表達(dá)能力,普通話良好、談吐自如,具有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),責(zé)任心強(qiáng),工作效率高;
5、 具備OTT/IPTV技術(shù)、有OTT/IPTV互聯(lián)網(wǎng)電視運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)重點(diǎn)考慮;
6、 具備大型通信項(xiàng)目解決方案或?qū)嵤┑某晒?jīng)驗(yàn),ISP網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維經(jīng)驗(yàn),或CCNA/CCNP以及同等資格證書優(yōu)先考慮;