職位描述
內(nèi)勤管理客戶支持訂單管理
主要崗位職責(zé)：
1．解答客戶咨詢電話、產(chǎn)品報價、訂貨等問題，及時跟蹤及處理客戶反饋，維護客戶關(guān)系；
2．對客戶信息進行分析是否存在銷售機會，并將有價值的信息提交相關(guān)部門進行后期跟進；
3．客戶訂單的上報、審核，批復(fù)結(jié)果的確認(rèn)及送貨安排、隨貨文件資料準(zhǔn)備，貨款的核對及催收；
4．輔助銷售部門制作合同、銷售協(xié)議、標(biāo)書等文件資料；
5．日?？蛻糍Y料和文件整理歸檔，客戶訂單系統(tǒng)的管理更新及維護；
6. 負(fù)責(zé)辦公室行政后勤工作；
7. 負(fù)責(zé)外品牌油品的采購工作；
8. 其他銷售人員輔助銜接協(xié)調(diào)工作。
任職要求：
1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷，1年以上內(nèi)勤、客服等相關(guān)工作經(jīng)驗；
2、親和力強，頭腦靈活，有條理，溝通協(xié)調(diào)能力好；
3、熟練操作ERP系統(tǒng)、Excel、Word等辦公軟件；
4、工作積極主動，認(rèn)真仔細(xì)，有較強的執(zhí)行力、團隊合作精神和客戶服務(wù)意識。
工作地點
唐山路北區(qū)東方大廈
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天津市匯高世紀(jì)商貿(mào)有限公司天津市匯高世紀(jì)商貿(mào)有限公司成立于1998年，是埃克森美孚（中國）投資有限公司授權(quán)經(jīng)銷商。公司位于天津市津南開發(fā)區(qū)，總占地面積30畝，其中辦公面積6700平米。經(jīng)過了25年的發(fā)展，形成了以天津為中心的環(huán)渤海經(jīng)濟圈全覆蓋，服務(wù)產(chǎn)品線包括：?？松梨诔擞密嚌櫥彤a(chǎn)品、商用車潤滑油產(chǎn)品、工業(yè)潤滑油產(chǎn)品和船舶潤滑油產(chǎn)品。長期合作客戶均為各行業(yè)頭部客戶。 2021年智慧潤滑項目正式啟動，天津匯高成為美孚首家將全新的智慧供應(yīng)鏈新模式帶給各個行業(yè)的工業(yè)客戶。其中包括服務(wù)器建立、數(shù)據(jù)精算、AI智能化模塊、高標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品供應(yīng)、定制化儲罐等，從而實現(xiàn)可視化管理，提高生產(chǎn)效益，讓我們的客戶更具盈利性。
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