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崗位重點(diǎn)（內(nèi)部崗位，負(fù)責(zé)公司的系統(tǒng)的運(yùn)維工作）： 1.運(yùn)維支持工作經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)溝通（對(duì)接客戶(hù)/用戶(hù)溝通）與問(wèn)題解決能力，能通過(guò)SQL或者基礎(chǔ)命令結(jié)合日志初步排查定位問(wèn)題 ，有服務(wù)意識(shí)能很好的用戶(hù)溝通 2.英文書(shū)面能力，可進(jìn)行基本英文文檔閱讀和郵件往來(lái)（非口語(yǔ)要求） 3.可參加現(xiàn)場(chǎng)面試，初試線(xiàn)上，復(fù)試現(xiàn)場(chǎng) 4.統(tǒng)招學(xué)信本科/專(zhuān)升本 崗位職責(zé) 1.二線(xiàn)運(yùn)維支持 負(fù)責(zé)處理由一線(xiàn)團(tuán)隊(duì)提交的系統(tǒng)咨詢(xún)，運(yùn)維工單，系統(tǒng)異常等問(wèn)題，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。 了解用戶(hù)提交的運(yùn)維問(wèn)題的業(yè)務(wù)邏輯，給予完整準(zhǔn)確的反饋解答。 及時(shí)接收的服務(wù)平臺(tái)中間件的升級(jí)、補(bǔ)丁和一些安全漏洞問(wèn)題并反饋到團(tuán)隊(duì)進(jìn)行排期處理。 2.問(wèn)題跟蹤與推進(jìn) 全生命周期管理運(yùn)維問(wèn)題，協(xié)調(diào)相關(guān)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)資源，確保問(wèn)題高效推進(jìn)與流轉(zhuǎn)。 輸出故障分析報(bào)告，運(yùn)維手冊(cè)，沉淀解決方案，推動(dòng)系統(tǒng)健壯性?xún)?yōu)化。 3.團(tuán)隊(duì)協(xié)作 協(xié)同內(nèi)外部團(tuán)隊(duì)（開(kāi)發(fā)、測(cè)試、運(yùn)維、第三方廠(chǎng)商）完成系統(tǒng)部署、版本更新及故障應(yīng)急響應(yīng)。 參與需求評(píng)審，從系統(tǒng)運(yùn)維角度提出風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警及優(yōu)化建議。 崗位要求： SQL基礎(chǔ)：能熟練編寫(xiě)查詢(xún)語(yǔ)句，了解PGSQL/Oracle等數(shù)據(jù)庫(kù)的常見(jiàn)運(yùn)維操作。 Linux操作：掌握文件管理、日志檢索、進(jìn)程監(jiān)控等命令。 中間件基礎(chǔ)：了解Tomcat、Nginx、Kafka等常用中間件的基礎(chǔ)問(wèn)題排查方法。 核心素質(zhì) 溝通協(xié)作：具備良好的協(xié)調(diào)溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能清晰傳遞用戶(hù)問(wèn)題，整理解決方案并推動(dòng)問(wèn)題解決。 業(yè)務(wù)理解：快速學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)邏輯，將技術(shù)問(wèn)題與業(yè)務(wù)場(chǎng)景結(jié)合分析。