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運(yùn)維支持工程師

8000-10000元

職位描述

SQL溝通
崗位重點(diǎn)(內(nèi)部崗位,負(fù)責(zé)公司的系統(tǒng)的運(yùn)維工作): 1.運(yùn)維支持工作經(jīng)驗(yàn),擅長(zhǎng)溝通(對(duì)接客戶(hù)/用戶(hù)溝通)與問(wèn)題解決能力,能通過(guò)SQL或者基礎(chǔ)命令結(jié)合日志初步排查定位問(wèn)題 ,有服務(wù)意識(shí)能很好的用戶(hù)溝通 2.英文書(shū)面能力,可進(jìn)行基本英文文檔閱讀和郵件往來(lái)(非口語(yǔ)要求) 3.可參加現(xiàn)場(chǎng)面試,初試線(xiàn)上,復(fù)試現(xiàn)場(chǎng) 4.統(tǒng)招學(xué)信本科/專(zhuān)升本 崗位職責(zé) 1.二線(xiàn)運(yùn)維支持 負(fù)責(zé)處理由一線(xiàn)團(tuán)隊(duì)提交的系統(tǒng)咨詢(xún),運(yùn)維工單,系統(tǒng)異常等問(wèn)題,確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。 了解用戶(hù)提交的運(yùn)維問(wèn)題的業(yè)務(wù)邏輯,給予完整準(zhǔn)確的反饋解答。 及時(shí)接收的服務(wù)平臺(tái)中間件的升級(jí)、補(bǔ)丁和一些安全漏洞問(wèn)題并反饋到團(tuán)隊(duì)進(jìn)行排期處理。 2.問(wèn)題跟蹤與推進(jìn) 全生命周期管理運(yùn)維問(wèn)題,協(xié)調(diào)相關(guān)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)資源,確保問(wèn)題高效推進(jìn)與流轉(zhuǎn)。 輸出故障分析報(bào)告,運(yùn)維手冊(cè),沉淀解決方案,推動(dòng)系統(tǒng)健壯性?xún)?yōu)化。 3.團(tuán)隊(duì)協(xié)作 協(xié)同內(nèi)外部團(tuán)隊(duì)(開(kāi)發(fā)、測(cè)試、運(yùn)維、第三方廠(chǎng)商)完成系統(tǒng)部署、版本更新及故障應(yīng)急響應(yīng)。 參與需求評(píng)審,從系統(tǒng)運(yùn)維角度提出風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警及優(yōu)化建議。 崗位要求: SQL基礎(chǔ):能熟練編寫(xiě)查詢(xún)語(yǔ)句,了解PGSQL/Oracle等數(shù)據(jù)庫(kù)的常見(jiàn)運(yùn)維操作。 Linux操作:掌握文件管理、日志檢索、進(jìn)程監(jiān)控等命令。 中間件基礎(chǔ):了解Tomcat、Nginx、Kafka等常用中間件的基礎(chǔ)問(wèn)題排查方法。 核心素質(zhì) 溝通協(xié)作:具備良好的協(xié)調(diào)溝通能力和服務(wù)意識(shí),能清晰傳遞用戶(hù)問(wèn)題,整理解決方案并推動(dòng)問(wèn)題解決。 業(yè)務(wù)理解:快速學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)邏輯,將技術(shù)問(wèn)題與業(yè)務(wù)場(chǎng)景結(jié)合分析。

工作地點(diǎn)

華晨寶馬鐵西工廠(chǎng)-1號(hào)門(mén)遼寧省沈陽(yáng)市鐵西區(qū)寶馬大道一號(hào)華晨寶馬鐵西工廠(chǎng)一號(hào)門(mén)

職位發(fā)布者

徐女士/招聘專(zhuān)員

昨日活躍
立即溝通
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親愛(ài)的朋友你好:非常感謝你關(guān)注“寬文”,接下來(lái)我將會(huì)為你簡(jiǎn)要的介紹一下公司,請(qǐng)務(wù)必花幾分鐘時(shí)間閱讀下哦,相信對(duì)你的求職會(huì)有所裨益。寬文誕生于2006年,即將跨入快速發(fā)展的第十個(gè)年頭。寬文是一家致力于智能化商業(yè)軟件,向客戶(hù)提供業(yè)務(wù)支撐、知識(shí)管理和商業(yè)智能解決方案與軟件實(shí)施交付的新型軟件公司。我們有很多優(yōu)勢(shì),以下為您列舉幾點(diǎn):專(zhuān)注深耕的行業(yè)解決方案:公司業(yè)務(wù)主要聚焦在制造、電信、物流三大行業(yè),我們?yōu)橹圃煨袠I(yè)客戶(hù)主要提供產(chǎn)品生命周期解決方案、車(chē)聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)平臺(tái)解決方案,為電信行業(yè)客戶(hù)主要提供經(jīng)營(yíng)分析解決方案、數(shù)據(jù)集市解決方案,為物流行業(yè)客戶(hù)主要提供供應(yīng)鏈一體化解決方案、運(yùn)輸管理解決方案等。全球領(lǐng)先的大客戶(hù):主要客戶(hù)為中國(guó)移動(dòng)、馬士基集團(tuán)、達(dá)飛輪船、上海通用汽車(chē)、上汽集團(tuán)、上海大眾等數(shù)家全球領(lǐng)先的大型公司。不斷創(chuàng)新的技術(shù)優(yōu)勢(shì):開(kāi)發(fā)技術(shù):.NET、J2EE、HTML5、iOS、Android、大數(shù)據(jù);自主研發(fā):快速開(kāi)發(fā)平臺(tái)BTAP,包括各類(lèi)通用組件、數(shù)據(jù)分析平臺(tái)、WEB平臺(tái)、移動(dòng)平臺(tái);職業(yè)文藝的團(tuán)隊(duì)風(fēng)格:?jiǎn)T工團(tuán)隊(duì):平均年齡28歲,愛(ài)好文藝。企業(yè)文化:誠(chéng)信、創(chuàng)新、平等。豐富多樣的暖心福利:任性多樣的各類(lèi)文體愛(ài)好活動(dòng);整潔明亮的餐廳、員工活動(dòng)室;平等、活力、健康的工作氛圍;職業(yè)化水平、專(zhuān)業(yè)技術(shù)、管理能力提升的培訓(xùn);還在等什么?快將你的簡(jiǎn)歷砸向:hr@broadtext.com.cnJoin us,we can do more.公司地址:上海閘北區(qū)靈石路695號(hào)(近共和新路)珠江創(chuàng)意中心3號(hào)樓401-403室乘車(chē)路線(xiàn):地鐵:1號(hào)線(xiàn),上海馬戲城(4號(hào)口)步行8分鐘即到公車(chē):46、79、95、951、727、758、322、722、912、849等16條公交線(xiàn)路步行5分鐘即到
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