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更新于 4月25日

線上運(yùn)營(yíng)主管

4000-8000元

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 交通便利
  • 工作環(huán)境好
  • 氛圍活躍
  • 同事很nice

職位描述

用戶運(yùn)營(yíng)電商運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)社區(qū)團(tuán)購(gòu)抖音美團(tuán)數(shù)據(jù)分析營(yíng)銷策劃新零售在線生活服務(wù)(O2O)互聯(lián)網(wǎng)
1. 平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)劃:制定生鮮店社區(qū)團(tuán)購(gòu)線上平臺(tái)的整體運(yùn)營(yíng)策略與年度計(jì)劃,明確運(yùn)營(yíng)目標(biāo)、盈利模式和發(fā)展路徑,結(jié)合市場(chǎng)趨勢(shì)和門店資源,策劃特色團(tuán)購(gòu)活動(dòng),提升平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)力。 2. 社群與用戶運(yùn)營(yíng):負(fù)責(zé)社區(qū)團(tuán)購(gòu)社群的搭建、維護(hù)與管理,策劃社群拉新活動(dòng),通過裂變、地推等方式擴(kuò)大社群規(guī)模;定期開展社群互動(dòng)活動(dòng),如問答、抽獎(jiǎng)、新品試用等,提升用戶活躍度與粘性;收集用戶反饋,優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn),增強(qiáng)用戶忠誠(chéng)度。 3. 商品選品與上架:根據(jù)社區(qū)居民消費(fèi)需求、季節(jié)變化及市場(chǎng)熱點(diǎn),挑選適合團(tuán)購(gòu)的生鮮商品,制定商品組合與套餐;完成線上商品的上架、編輯、更新,確保商品信息(名稱、價(jià)格、規(guī)格、圖片、賣點(diǎn)等)準(zhǔn)確、吸引用戶。 4. 訂單與供應(yīng)鏈管理:實(shí)時(shí)監(jiān)控團(tuán)購(gòu)訂單,及時(shí)處理訂單異常(如退款、售后、缺貨等);與采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、配送團(tuán)隊(duì)緊密協(xié)作,優(yōu)化訂單處理流程,確保商品按時(shí)、保質(zhì)交付;根據(jù)訂單數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)需求,協(xié)助調(diào)整采購(gòu)計(jì)劃,降低損耗。 5.外賣及抖音線上運(yùn)營(yíng):熟知美團(tuán)及餓了么線上運(yùn)營(yíng)流程、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、差評(píng)處理,熟知抖音到店核銷及客訴流程。 6. 營(yíng)銷活動(dòng)策劃:策劃并執(zhí)行多樣化的社區(qū)團(tuán)購(gòu)營(yíng)銷活動(dòng),如限時(shí)秒殺、拼團(tuán)、滿減、會(huì)員專屬優(yōu)惠等;聯(lián)合線下門店開展線上線下聯(lián)動(dòng)促銷,提升品牌曝光度與銷售額;負(fù)責(zé)活動(dòng)的預(yù)算制定、效果評(píng)估與復(fù)盤優(yōu)化。 7. 數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化:定期分析社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),包括用戶增長(zhǎng)、活躍度、轉(zhuǎn)化率、銷售額、客單價(jià)等;通過數(shù)據(jù)挖掘用戶需求與行為特征,針對(duì)性地優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略、商品選品、營(yíng)銷活動(dòng),提升運(yùn)營(yíng)效率與業(yè)績(jī)。 8. 團(tuán)隊(duì)管理與協(xié)作:組建并管理線上運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)成員的招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核;協(xié)調(diào)與門店、采購(gòu)、客服等部門的工作,確保線上業(yè)務(wù)與線下業(yè)務(wù)高效協(xié)同,共同達(dá)成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

工作地點(diǎn)

長(zhǎng)春南關(guān)區(qū)新天地公司總部

職位發(fā)布者

管女士/人事

三日內(nèi)活躍
公司Logo新天地超市公司標(biāo)簽
吉林省新天地超市連鎖經(jīng)營(yíng)有限公司是吉林省第一家,同時(shí)也是東北唯一一家365天無(wú)休,24小時(shí)營(yíng)業(yè)的大型連鎖便利超市,是東三省連鎖超市的龍頭企業(yè)。自1999年第一家門店“大興超市”開業(yè)至今,黑、吉、遼三省共有各類型門店1063家,年?duì)I業(yè)額超21億元?,F(xiàn)長(zhǎng)春總公司內(nèi)設(shè)人力資源管理中心、督察管理中心、采購(gòu)中心、營(yíng)運(yùn)中心、財(cái)務(wù)中心等幾大中心,總經(jīng)辦、機(jī)要辦、市場(chǎng)開發(fā)部、信息部、加盟部等二十幾個(gè)專業(yè)化部門,建立了組織結(jié)構(gòu)化、科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾韴F(tuán)隊(duì)。公司多次受到省、市領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門的表彰,如被長(zhǎng)春市政府授予“糧食安全重點(diǎn)保障單位”,被吉林省消防總隊(duì)評(píng)為“應(yīng)急物資戰(zhàn)略保障合作單位”,2013年底,公司共有百家門店獨(dú)獲吉林省“糧油放心社區(qū)店”榮譽(yù)稱號(hào),長(zhǎng)春市陳巳副市長(zhǎng)親自參加授牌儀式并為公司門店揭牌。“新天地超市”秉承國(guó)際化的經(jīng)營(yíng)理念,并與東三省市場(chǎng)充分融合,帶給百姓一種全新的購(gòu)物模式。它從采購(gòu)到銷售、從后臺(tái)配送到前臺(tái)服務(wù),完整而先進(jìn)的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)賦了“新天地超市”領(lǐng)先于東三省同行業(yè)的管理水準(zhǔn)。其低廉的價(jià)格、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、完善的品質(zhì)管理,使優(yōu)質(zhì)的商品與優(yōu)良的服務(wù)自然融合為一體,讓長(zhǎng)春父老感受到一種前所未有的購(gòu)物樂趣,為“新天地超市”奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。公司從建立以來,致力服務(wù)于廣大客戶與顧客,我們始終堅(jiān)持“勇于創(chuàng)新、顧客滿意”的企業(yè)精神,貫穿“技術(shù)過硬、超值服務(wù)”戰(zhàn)略;注重“科級(jí)興司、嚴(yán)格管理”狠抓服務(wù)質(zhì)量,一切以顧客滿意為標(biāo)準(zhǔn),努力超越期望值去服務(wù)于每一位顧客。 2018年新天地超市中央廚房正式啟動(dòng),是一家以品牌連鎖為核心業(yè)務(wù)的創(chuàng)新型實(shí)體項(xiàng)目,是東三省規(guī)模最大、最具影響力的連鎖運(yùn)營(yíng)服務(wù)項(xiàng)目。總面積5500平方米,4條主要生產(chǎn)線,涵蓋米飯加工、熟食加工、凍貨分裝及凈菜加工等,涉及12個(gè)品類,150多支單品?,F(xiàn)代化的前處理設(shè)備、加工設(shè)備、清洗設(shè)備、蒸汽發(fā)生設(shè)備、凈水系統(tǒng)及冷凍冷藏庫(kù)房,使其成為是東北最大的食品加工廚房。中央廚房依托新天地超市強(qiáng)大的采購(gòu)渠道及資源,對(duì)原料嚴(yán)格把關(guān),保證原料質(zhì)量穩(wěn)定。從采購(gòu)到加工各個(gè)環(huán)節(jié)都有嚴(yán)格的控制標(biāo)準(zhǔn),甚至對(duì)原料的冷凍程度、冷藏標(biāo)準(zhǔn)等都有具體規(guī)定。專業(yè)的研發(fā)團(tuán)隊(duì),配備現(xiàn)代化的研發(fā)試驗(yàn)室、理化試驗(yàn)室、留樣間等。獨(dú)具匠心、具有國(guó)際化的包裝設(shè)計(jì),富有新天地人的真情實(shí)意。無(wú)菌車間,人員進(jìn)入車間,分別進(jìn)行一次、二次更衣、風(fēng)淋、洗手、消毒,不可直接進(jìn)入。全現(xiàn)代化的物流冷鏈配送體系,覆蓋長(zhǎng)春市、沈陽(yáng)市及哈爾濱市,相信新天地超市中央廚房是餐飲業(yè)的一次重要變革。
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