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崗位職責(zé)： 1、熟知天貓、京東、抖音等網(wǎng)絡(luò)平臺規(guī)則，熟悉會員的購物習(xí)慣和購物心理,對數(shù)據(jù)和用戶心理敏感； 2、負責(zé)線上店鋪的整體運營規(guī)劃和日常管理； 3、負責(zé)店鋪自營活動以及平臺營銷活動策劃、報名、實施、總結(jié)（如618.雙11活動、主題活動等）； 4、負責(zé)監(jiān)控數(shù)據(jù)，定期進行數(shù)據(jù)分析和總結(jié)，提出改進措施和優(yōu)化方案。 5、負責(zé)訂單確認處理、跟蹤以及客戶在訂單過程中產(chǎn)生的各項售前售后事宜的處理； 6、負責(zé)與TP商做好對接工作； 7、處理客戶的退換貨請求與售后跟蹤服務(wù)。 任職要求： 1.本科及以上專業(yè)，具備3年以上電商運營相關(guān)經(jīng)驗； 2.具有良好的溝通能力和文字表達能力，打字速度快； 3.具備快速的學(xué)習(xí)能力和服務(wù)意識、責(zé)任心強，有耐心； 4.具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊協(xié)作能力，能夠與內(nèi)外部團隊有效合作 4.熟悉淘寶、京東等網(wǎng)絡(luò)購物流程； 5.有服裝相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。