崗位職責:
1. 海外區(qū)域服務(wù)運營管理
1.1區(qū)域服務(wù)工作KPI制定、執(zhí)行及管理;
1.2區(qū)域服務(wù)團隊能力建設(shè)及績效考評管理;
1.3區(qū)域市場業(yè)務(wù)分析及業(yè)務(wù)能力提升策略制定;
1.4區(qū)域經(jīng)銷商服務(wù)能力建設(shè)與評價。
2.海外區(qū)域服務(wù)工作開展
2.1區(qū)域服務(wù)信息接收、處理、跟蹤及反饋;
2.2區(qū)域外派服務(wù)活動策劃、實施、評價;
2.3區(qū)域信息系統(tǒng)使用推廣;
2.4區(qū)域服務(wù)政策優(yōu)化及使用推廣;
2.5區(qū)域內(nèi)競品服務(wù)體系、政策等研究分析;
2.6區(qū)域服務(wù)標準化作業(yè)體系建設(shè)及推進。
3.海外區(qū)域質(zhì)量問題處理
3.1海外市場質(zhì)量信息反饋、跟蹤及驗證;
3.2區(qū)域產(chǎn)品質(zhì)量問題索賠及費用管理。
4 海外經(jīng)銷商培訓管理
4.1培訓實施及信息反饋;
4.2客戶及服務(wù)人員服務(wù)工程培訓;
4.3客戶及服務(wù)人員培訓管理。
任職要求:
1. 本科及以上學歷,2年及以上工作經(jīng)驗;
2. 機械類、語言類、及其他工科專業(yè)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
3. 熟悉農(nóng)機產(chǎn)品,有行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
4. 外語水平滿足工作開展需要;
5. 具備良好的分析判斷和溝通表達能力;踏實肯干。