任職要求:
? 學歷與經驗: 本科及以上學歷,3年以上銷售運營、銷售策略、銷售賦能或互聯(lián)網商業(yè)分析(支持銷售團隊)相關工作經驗。
? 核心能力:
o 數據分析能力: 熟練使用SQL、Excel、BI工具(如Tableau)等進行數據提取、分析和可視化,能用數據說話。
o 銷售洞察: 對銷售流程和客戶心理有深刻理解,能精準定位影響轉化的關鍵節(jié)點。
o 流程規(guī)劃與項目管理能力: 善于梳理復雜流程,并推動項目跨部門落地。
o 溝通與影響力: 具備出色的跨部門溝通和協(xié)調能力,能夠影響沒有匯報關系的團隊共同完成任務。
核心職責:
1. 銷售策略與流程設計:
? 策略制定: 深入分析業(yè)務現(xiàn)狀和客戶畫像,制定差異化的銷售策略,包括但不限于客戶分層觸達策略、話術策略、產品推薦策略及促銷策略。
? 流程優(yōu)化: 全面梳理并優(yōu)化從銷售線索分配、售前咨詢、跟進到成交轉化的全鏈路流程,識別瓶頸,推動流程再造,提升整體轉化效率。
? 策略閉環(huán): 建立“策略設計 - 落地執(zhí)行 - 監(jiān)控復盤 - 迭代優(yōu)化”的完整閉環(huán),確保策略的有效性和敏捷性。
2. 數據驅動與績效管理:
? 指標體系搭建: 設計科學、可量化的售前客服團隊關鍵績效指標(KPIs)與監(jiān)控儀表盤,如線索轉化率、平均響應時長、客單價、成交周期、客戶滿意度等。
? 深度診斷與洞察: 定期進行銷售績效復盤,通過多維數據深度分析,定位業(yè)績波動的根本原因,并為團隊提供具體的改善方向和行動建議。
? 目標管理: 協(xié)助銷售管理層進行銷售目標的制定、拆解和追蹤,確保目標合理且路徑清晰。
3. 銷售賦能與工具優(yōu)化:
? 方法論沉淀: 提煉頂尖銷售的成功實踐,將其體系化、標準化,形成可復制的銷售方法論、話術庫和培訓材料。
? 培訓與傳導: 組織定期的策略宣講、技能培訓和復盤會議,確保一線團隊充分理解并執(zhí)行最新策略。
? 工具與系統(tǒng)支持: 與產品技術團隊協(xié)作,優(yōu)化CRM等銷售工具的功能,確保其能有效支撐銷售策略的落地,提升銷售人效。
4. 跨區(qū)域協(xié)調與落地推動:
? 作為中臺策略核心,與各區(qū)域銷售、運營、客服負責人緊密協(xié)作,確保全國范圍的策略對齊與標準化執(zhí)行。
? 深入理解區(qū)域業(yè)務差異,允許策略在統(tǒng)一框架下的靈活適配,解決策略落地“最后一公里”的問題。
任職要求:
? 學歷與經驗: 本科及以上學歷,3年以上銷售運營、銷售策略、銷售賦能或互聯(lián)網商業(yè)分析(支持銷售團隊)相關工作經驗。
? 核心能力:
o 數據分析能力: 熟練使用SQL、Excel、BI工具(如Tableau)等進行數據提取、分析和可視化,能用數據說話。
o 銷售洞察: 對銷售流程和客戶心理有深刻理解,能精準定位影響轉化的關鍵節(jié)點。
o 流程規(guī)劃與項目管理能力: 善于梳理復雜流程,并推動項目跨部門落地。
o 溝通與影響力: 具備出色的跨部門溝通和協(xié)調能力,能夠影響沒有匯報關系的團隊共同完成任務。