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更新于 10月2日

客戶服務(wù)專家

8000-12000元·13薪
  • 北京朝陽區(qū)
  • 大山子
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

客服服務(wù)專家船舶/航空/航天/火車制造
崗位職責
1、與現(xiàn)場工程師積極配合,維護重點跟單客戶的日常關(guān)系。
2、從數(shù)據(jù)及日常線上線下溝通中挖掘服務(wù)相關(guān)商機,并協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源進行積極跟進。
3、負責服務(wù)訂單相關(guān)的商務(wù)及運營支持事務(wù)。
4、其他領(lǐng)導交辦的臨時事項。
任職要求
1、本科及以上學歷,具備 1 年以上同類崗位經(jīng)驗。
2、善于溝通,喜歡與客戶交流。
3、有一定的服務(wù)產(chǎn)品意識。
4、有客戶服務(wù)意識和抗壓能力,熟練使用辦公軟件(Word/Excel,如記錄客戶反饋、整理售后數(shù)據(jù));
5、具備責任心和細致度,和優(yōu)秀的團隊協(xié)作能力,能與商務(wù)、采購、工程師等部門高效配合;

工作地點

北京朝陽區(qū)電子城國際電子總部-9號樓A座12層(地鐵高家園B口出)

職位發(fā)布者

宋女士/HRM

當前在線
立即溝通
公司Logo北京納蘭德科技股份有限公司
北京納蘭德科技股份有限公司創(chuàng)建于2006年,是一家集設(shè)計、研發(fā)、生產(chǎn)、售后于一體的國家級高新技術(shù)企業(yè),國內(nèi)領(lǐng)先的民航全流程自助服務(wù)方案提供商,新三板掛牌公司。先后榮獲國家高新技術(shù)企業(yè)、專精特新“小巨人”企業(yè)、全國工商聯(lián)高端裝備制造與儀器儀表委員會委員單位、中國民用機場協(xié)會理事單位、國際航協(xié)戰(zhàn)略合作伙伴。納蘭德自成立以來立足實業(yè),扎根民航,對標國際標準,率先推出符合國際標準且具有自主知識產(chǎn)權(quán)的自助值機設(shè)備、自助行李托運設(shè)備、便捷通關(guān)設(shè)備等專業(yè)產(chǎn)品,填補了多項國內(nèi)空白。并成功為全國200多個(市場占有率70%以上)機場提供自助類服務(wù),其中100%覆蓋了國內(nèi)千萬級吞吐量的機場。經(jīng)過多年的技術(shù)研發(fā)與沉淀,公司累計獲得授權(quán)近百項知識產(chǎn)權(quán),包括多項發(fā)明專利、實用新型及多項外觀設(shè)計專利授權(quán),以及三十多項軟件著作權(quán)。
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