職位描述
銷售內(nèi)勤、售后服務(wù)
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)日常運(yùn)營數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，合作方對賬、維護(hù)售后客戶關(guān)系，解答客戶的售后問題；
2、協(xié)調(diào)處理售后問題，通過電話微信等溝通，跟進(jìn)訂單和售后工單，提高客戶滿意度；
3、收集整理客戶的售后問題，及時反饋給公司以便于公司及時調(diào)整售后政策；
1、負(fù)責(zé)日常運(yùn)營數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，合作方對賬、維護(hù)售后客戶關(guān)系，解答客戶的售后問題；
2、協(xié)調(diào)處理售后問題，通過電話微信等溝通，跟進(jìn)訂單和售后工單，提高客戶滿意度；
3、收集整理客戶的售后問題，及時反饋給公司以便于公司及時調(diào)整售后政策；
3、本部門商務(wù)投標(biāo)、銷售工作；
5、負(fù)責(zé)與公司內(nèi)部售前和商務(wù)等其他部門的工作對接，跨部門協(xié)調(diào)溝通；
5、負(fù)責(zé)與公司內(nèi)部售前和商務(wù)等其他部門的工作對接，跨部門協(xié)調(diào)溝通；
任職要求
1、1-3年以上工作經(jīng)驗(yàn)，本科以上學(xué)歷。
2、擁有良好的溝通能力，能夠積極協(xié)調(diào)各方關(guān)系，完成各類工作任務(wù)。
3、熟悉售后服務(wù)各類相關(guān)流程，有過客服或運(yùn)營類崗位的工作經(jīng)驗(yàn)；
4、邏輯清晰，擁有良好的數(shù)據(jù)分析能力，熟悉各類辦公軟件應(yīng)用熟練；
5、為人樂觀，擁有積極的工作態(tài)度和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
1、1-3年以上工作經(jīng)驗(yàn)，本科以上學(xué)歷。
2、擁有良好的溝通能力，能夠積極協(xié)調(diào)各方關(guān)系，完成各類工作任務(wù)。
3、熟悉售后服務(wù)各類相關(guān)流程，有過客服或運(yùn)營類崗位的工作經(jīng)驗(yàn)；
4、邏輯清晰，擁有良好的數(shù)據(jù)分析能力，熟悉各類辦公軟件應(yīng)用熟練；
5、為人樂觀，擁有積極的工作態(tài)度和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
工作地點(diǎn)
北京朝陽區(qū)電子城國際電子總部9號樓A座12層（高家園地鐵B口出）
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