崗位職責:
1、主動對接企業(yè)客戶或內(nèi)部業(yè)務部門,精準挖掘培訓需求,明確培訓目標、受眾畫像及交付標準;
2、建立客戶需求臺賬,動態(tài)跟蹤需求變動,定期回訪客戶,反饋項目進展,解決需求疑問,維護長期合作關系,提升客戶復購率與滿意度;
3、課程方案設計與撰寫:根據(jù)客戶需求,設計定制化培訓方案,明確課程目標、內(nèi)容模塊、師資匹配建議、實施節(jié)奏、預算測算及預期效果,確保方案貼合客戶實際需求;
4、合作協(xié)議起草與審核:依據(jù)培訓方案及客戶約定,起草培訓服務合作協(xié)議;
5、項目執(zhí)行與流程把控:統(tǒng)籌培訓項目執(zhí)行,協(xié)調(diào)內(nèi)部執(zhí)行團隊(如教務、技術支持)、外部師資及客戶對接人,推進課前準備、課后跟進,嚴格把控項目進度與質(zhì)量;
6、培訓后結果交付:組織培訓效果評估,將培訓成整理交付客戶,確保客戶認可培訓價值;
7、儲備師資管理:搭建并維護師資資源庫,負責師資篩選、合作洽談,確保師資資源滿足不同培訓場景需求;
8、課程資源管理:梳理現(xiàn)有課程體系,根據(jù)行業(yè)趨勢及客戶反饋,優(yōu)化課程內(nèi)容,或聯(lián)合師資開發(fā)新課程,建立課程迭代機制,保障課程專業(yè)性與實用性。
崗位要求:
1、33-40歲,本科及以上學歷,人力資源管理、教育學、工商管理、心理學等與培訓相關專業(yè)優(yōu)先;持有企業(yè)培訓師(CETTIC)、項目管理師(PMP)、TTT(培訓師培訓)等相關證書者優(yōu)先;
2、3-5 年以上培訓行業(yè)工作經(jīng)驗,其中至少 2 年培訓項目全流程實操經(jīng)驗,含方案設計、協(xié)議起草、交付落地;
3、12年以上師資資源管理經(jīng)驗,有獨立搭建或維護師資庫的成功案案例;
4、有企業(yè)客戶對接經(jīng)驗,熟悉不同類型客戶(如制造業(yè)、服務業(yè)、政府關聯(lián)企業(yè))的培訓需求特點者優(yōu)先;
5、方案與協(xié)議撰寫能力:能獨立完成邏輯清晰、內(nèi)容詳實的培訓方案,熟練起草培訓服務協(xié)議,具備基礎法律風險識別能力;
6、項目把控能力:掌握項目管理工具,能拆解項目任務、分配資源,應對執(zhí)行中的突發(fā)問題;
7、客戶溝通能力:能精準理解客戶需求,用專業(yè)語言解讀培訓方案,化解客戶疑慮,推動需求落地;
8、資源整合能力:具備師資篩選與匹配能力,能根據(jù)培訓主題(如精益生產(chǎn)、領導力)快速對接合適師資,同時能整合課程素材、技術支持等資源保障項目交付。