店鋪運(yùn)營(yíng)與管理:獨(dú)立負(fù)責(zé)Amazon、Wayfair等歐美主流電商平臺(tái)的店鋪日常運(yùn)營(yíng)工作,包括商品上架、詳情頁(yè)優(yōu)化、價(jià)格策略制定、庫(kù)存監(jiān)控等,確保店鋪健康運(yùn)營(yíng)。
營(yíng)銷與推廣:制定并執(zhí)行站內(nèi)營(yíng)銷活動(dòng)(如Promotion、Coupon、Deals等)和站外引流計(jì)劃,利用SEO、社交媒體等渠道提升產(chǎn)品曝光度和流量。
數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化:定期監(jiān)控并分析銷售數(shù)據(jù)、廣告數(shù)據(jù)、市場(chǎng)趨勢(shì)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài),撰寫運(yùn)營(yíng)報(bào)告,基于數(shù)據(jù)提出優(yōu)化策略,驅(qū)動(dòng)銷售增長(zhǎng)。
客戶服務(wù)與口碑維護(hù):及時(shí)處理客戶訂單、郵件咨詢和售后問(wèn)題,維護(hù)店鋪好評(píng)率,提升客戶滿意度和品牌忠誠(chéng)度。
跨部門協(xié)作:與產(chǎn)品開發(fā)、物流供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)緊密協(xié)作,反饋市場(chǎng)信息和客戶需求,共同優(yōu)化產(chǎn)品和供應(yīng)鏈流程。
經(jīng)驗(yàn)要求:
擁有1-3年跨境電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),熟悉歐美電商平臺(tái)(如Amazon、eBay、Wayfair等)的規(guī)則和運(yùn)營(yíng)技巧。
必須具備建材、家具、家居或相關(guān)類目的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),對(duì)該類目的市場(chǎng)趨勢(shì)和消費(fèi)者需求有深刻理解。
擁有從0到1搭建和運(yùn)營(yíng)店鋪的成功經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,包括但不限于新品推廣、爆款打造、Listing優(yōu)化等。
技能要求:
英語(yǔ)能力至少達(dá)到CET-4級(jí)或同等水平以上,具備良好的英文讀寫能力,能熟練處理商務(wù)郵件和撰寫產(chǎn)品內(nèi)容。
具備敏銳的數(shù)據(jù)分析能力,能熟練使用Excel等工具進(jìn)行數(shù)據(jù)整理和分析,并據(jù)此做出運(yùn)營(yíng)決策。
結(jié)果導(dǎo)向,具備出色的學(xué)習(xí)能力、解決問(wèn)題能力和項(xiàng)目管理能力。