職位描述
工業(yè)園區(qū)酒店寫字樓
崗位內(nèi)容：
1. 管理并協(xié)調(diào)客服團(tuán)隊(duì)，確保高效的服務(wù)水平和問(wèn)題解決能力
2. 制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，并根據(jù)需要推出新的方案和策略
3. 做好平時(shí)的物業(yè)客服工作，如會(huì)務(wù)服務(wù)、物業(yè)對(duì)接等，提高客戶滿意度
4. 與其他部門合作，共同解決客戶問(wèn)題并實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
任職要求：
1. 具備1-2年以上客戶服務(wù)或客戶支持經(jīng)驗(yàn)，其中2年以上擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具備良好的溝通技巧、人際關(guān)系處理和協(xié)商能力。
3. 具備較高的文化素養(yǎng)，熟練掌握Office辦公軟件和客服管理系統(tǒng)
4. 具備領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的合作和高效工作。
工作地點(diǎn)
嘉興芯能光伏科技股份有限公司海寧市海昌街道施帶路21號(hào)
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杭州佰全物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司杭州佰全物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司杭州佰全物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司成立于2001年11月，是經(jīng)營(yíng)中高檔寫字樓、辦公樓、商業(yè)物業(yè)、住宅物業(yè)等物業(yè)管理服務(wù)和物業(yè)咨詢顧問(wèn)服務(wù)、房產(chǎn)中介的專業(yè)性公司，為國(guó)家壹級(jí)資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)。公司全面導(dǎo)入國(guó)際先進(jìn)的管理理念，以專業(yè)化、人性化、數(shù)字化的現(xiàn)代管理模式為高尚物業(yè)和尊貴業(yè)主提供周到、貼心的服務(wù)。公司是浙江省同行業(yè)中首家推行并通過(guò)ISO9001、ISO14001、OHSAS18001質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全三個(gè)管理體系的企業(yè)。公司秉承“以完美服務(wù)，持續(xù)超越客戶不斷增長(zhǎng)的期望”的服務(wù)宗旨，崇尚“誠(chéng)信、優(yōu)質(zhì)、創(chuàng)新、高效”的經(jīng)營(yíng)理念，百分之百、全心全意追求頂級(jí)的物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì)。聯(lián)系電話：0571-56851512
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