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更新于 今天

客服專員

5000-8000元
  • 武漢武昌區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

保險(xiǎn)
【崗位職責(zé)】
1.數(shù)據(jù)處理與分析:熟練進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、報(bào)表制作及基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析;
2.負(fù)責(zé)PPT視頻剪輯和宣傳營(yíng)銷;
3.客戶服務(wù)與協(xié)調(diào):處理客戶咨詢與理賠事務(wù),協(xié)調(diào)跨部門業(yè)務(wù)對(duì)接;
4.平臺(tái)運(yùn)營(yíng)支持:負(fù)責(zé)微信公眾號(hào)/后臺(tái)系統(tǒng)的日常運(yùn)營(yíng)與維護(hù);
5.行政事務(wù)管理:完成部分行政支持工作;
6.應(yīng)急機(jī)動(dòng)支持:根據(jù)需求承擔(dān)臨時(shí)性出勤任務(wù)(需持C1駕照)。
【任職要求】
1.熟練使用Office、Photoshop軟件;
2.熟悉視頻剪輯;
3.性格開朗,善于溝通,具備跨部門/跨平臺(tái)協(xié)作經(jīng)驗(yàn)。
【行業(yè)背景】
1.保險(xiǎn)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)(側(cè)重理賠協(xié)調(diào)方向);
2.政務(wù)事務(wù)處理經(jīng)驗(yàn)(熟悉公文流程)。
【核心素質(zhì)】
服務(wù)意識(shí):親和力強(qiáng),善于建立工作關(guān)系;
問(wèn)題解決:邏輯清晰,能獨(dú)立處理復(fù)雜事務(wù) ;
抗壓能力:在高強(qiáng)度工作下保持穩(wěn)定輸出 ;
責(zé)任擔(dān)當(dāng):主動(dòng)承擔(dān)多線程工作任務(wù)。
注:提供行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力薪酬及職業(yè)發(fā)展通道。

工作地點(diǎn)

武漢武昌區(qū)恒大世紀(jì)廣場(chǎng)2601、2607-2609室

職位發(fā)布者

孟女士/HR

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo北京聯(lián)合保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司
北京聯(lián)合保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司Union Insurance Broker CO.,LTD,(中文簡(jiǎn)稱:“聯(lián)合經(jīng)紀(jì)”,英文縮寫:UIB)是于2001年9月經(jīng)中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)最早成立的保險(xiǎn)中介公司之一,總部設(shè)在中國(guó)北京。截至目前,公司業(yè)務(wù)規(guī)模和營(yíng)業(yè)收入已經(jīng)連續(xù)四年在全國(guó)約400家保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司中雙雙排名第二。聯(lián)合經(jīng)紀(jì)已經(jīng)中國(guó)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)成立保險(xiǎn)中介服務(wù)集團(tuán)(目前全國(guó)僅此兩家)。我司的經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、發(fā)展前景得到聯(lián)想控股有限公司的充分認(rèn)可并吸納為其旗下的核心成員企業(yè)。一直以來(lái),聯(lián)合經(jīng)紀(jì)的目標(biāo)市場(chǎng)主要定位于全國(guó)教育風(fēng)險(xiǎn)管理領(lǐng)域,秉承“誠(chéng)信、穩(wěn)健、務(wù)實(shí)、求精”的經(jīng)營(yíng)理念和“立足教育、服務(wù)教育、回報(bào)教育”的服務(wù)宗旨,以建立和完善“全國(guó)教育行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)體系”為目標(biāo),為教育事業(yè)的改革、穩(wěn)定和發(fā)展提供風(fēng)險(xiǎn)保障服務(wù)。聯(lián)合經(jīng)紀(jì)已在全國(guó)設(shè)立33家省級(jí)(直轄市、計(jì)劃單列市)分公司,基本完成了為全國(guó)教育行業(yè)提供風(fēng)險(xiǎn)管理和保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)布局。目前已接受28個(gè)省(市、自治區(qū))教育廳(教委)的委托擔(dān)任教育行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理顧問(wèn),每年為全國(guó)的20多萬(wàn)所各級(jí)各類學(xué)校和1.6億師生提供風(fēng)險(xiǎn)管理和保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)。公司已發(fā)展成為國(guó)內(nèi)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)最健全、教育風(fēng)險(xiǎn)管理最專業(yè)、教育保險(xiǎn)業(yè)務(wù)規(guī)模最大的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司。聯(lián)合經(jīng)紀(jì)培養(yǎng)造就了一大批既熟悉保險(xiǎn)業(yè)務(wù),又熟悉教育工作的復(fù)合型人才,能為教育行業(yè)提供更加優(yōu)質(zhì)和全面的服務(wù);受教育部和中國(guó)保監(jiān)會(huì)的委托,獨(dú)家撰寫《中國(guó)教育風(fēng)險(xiǎn)管理報(bào)告》,為高層決策提供咨詢;與武漢大學(xué)合作成立了“風(fēng)險(xiǎn)管理研究中心”,與南開大學(xué)合作成立了“保險(xiǎn)精算事務(wù)所”,以此為全國(guó)教育行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)體系建設(shè)發(fā)揮權(quán)威的理論研究和實(shí)踐指導(dǎo)作用。聯(lián)合經(jīng)紀(jì)搭建了多個(gè)專業(yè)化、現(xiàn)代化的管理系統(tǒng),以支撐公司發(fā)展和更好地為教育服務(wù),包括全國(guó)性專業(yè)的客戶服務(wù)呼叫系統(tǒng),即4008-900-900全國(guó)免費(fèi)客戶服務(wù)熱線;全國(guó)性的數(shù)據(jù)信息管理系統(tǒng);全國(guó)性的財(cái)務(wù)集中管理系統(tǒng);全國(guó)性的視頻會(huì)議及網(wǎng)絡(luò)智能辦公系統(tǒng)等。聯(lián)合經(jīng)紀(jì)始終堅(jiān)定地站在投保人和被保險(xiǎn)人立場(chǎng),充分履行教育風(fēng)險(xiǎn)管理顧問(wèn)和保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的職能職責(zé),切實(shí)維護(hù)投保人和被保險(xiǎn)人的合法權(quán)益。為此,公司根據(jù)教育特點(diǎn)和教育風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移需求,開發(fā)或改良了校方責(zé)任保險(xiǎn)、教職員工校方責(zé)任保險(xiǎn)、職業(yè)院校學(xué)生實(shí)習(xí)責(zé)任保險(xiǎn)、校園食品安全責(zé)任保險(xiǎn)、教職員工補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、學(xué)生平安保險(xiǎn)和校車承運(yùn)人責(zé)任保險(xiǎn)等10多個(gè)教育保險(xiǎn)產(chǎn)品,科學(xué)有效地轉(zhuǎn)移了教育行業(yè)風(fēng)險(xiǎn),得到了教育行政部門和學(xué)校以及師生員工、保險(xiǎn)監(jiān)管部門的認(rèn)可和肯定。聯(lián)合經(jīng)紀(jì)將在各級(jí)教育部門和保險(xiǎn)監(jiān)管部門的指導(dǎo)監(jiān)督下,以對(duì)教育事業(yè)的赤誠(chéng)之心和自身的專業(yè)優(yōu)勢(shì),為全國(guó)教育風(fēng)險(xiǎn)管理工作,為我國(guó)教育事業(yè)和保險(xiǎn)業(yè)的又好又快發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)!
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