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一、天貓運營
1、負責天貓店鋪日常運營，包括商品上下架、頁面優(yōu)化、活動提報、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)監(jiān)控，提升店鋪曝光及轉(zhuǎn)化率。
2、根據(jù)平臺規(guī)則制定運營策略，優(yōu)化搜索排名(SEO)商品標題及關(guān)鍵詞布局。
二、活動策劃與執(zhí)行
1、策劃并落地天貓站內(nèi)活動(如618、雙11、品類日等)統(tǒng)籌資源申報、活動頁面搭建及效果復(fù)盤。
2、整合站外資源(社交媒體、KOL、社群等)進行引流協(xié)同推廣團隊提升品牌曝光。
三、資源對接與流量獲取
1、維護天貓行業(yè)小二關(guān)系，爭取平臺資源位(如首焦、淘客、有好貨等)，高效利用平臺工具(萬象臺、引力魔
方)優(yōu)化投放ROI。
2、拓展外部合作渠道(社群、垂直平臺等)，推動跨平臺流量轉(zhuǎn)化。
四、數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化
1、監(jiān)控銷售、流量、轉(zhuǎn)化率等核心數(shù)據(jù)，輸出日報/周報，針對性調(diào)整運營策略。
2、分析競品動態(tài)及行業(yè)趨勢，挖掘爆品機會，制定差異化運營方案。
五、客戶體驗與復(fù)購提升
1、優(yōu)化售前售后流程，處理客戶糾紛，維護DSR評分及店鋪口碑。
2、策劃會員運營活動(如積分體系、定向優(yōu)惠)，提升店鋪口碑，提升用戶復(fù)購率及粘性。
六、跨部門協(xié)作
聯(lián)動設(shè)計、客服、供應(yīng)鏈團隊，確保頁面視覺、庫存、發(fā)貨效率匹配運營節(jié)奏。
任職要求:
1.基礎(chǔ)條件
學歷:?？萍耙陨?
經(jīng)驗:5年以上電商運營經(jīng)驗
2.核心能力
熟悉天貓/京東后臺操作及規(guī)則，了解SEO/SEM基礎(chǔ)邏輯，具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力(Excel)。
對飾品/奢飾品/黃金行業(yè)敏感，了解相關(guān)法規(guī)、消費人群痛點及市場趨勢。
具備活動策劃思維，能獨立撰寫活動方案并協(xié)調(diào)資源落地。

3.加分項

會攝影、會短視頻拍攝、剪輯。