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更新于 12月19日

物業(yè)客服主管

6000-7000元
  • 南京江寧區(qū)
  • 1-3年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 氛圍活躍
  • 同事很nice
  • 人際關(guān)系好
  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)
  • 管理人性化
  • 非常鍛煉人
  • 扁平化管理

職位描述

管理經(jīng)驗(yàn)物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)咨詢(xún)服務(wù)
崗位內(nèi)容: 1. 管理和指導(dǎo)客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì),高效解決客戶(hù)問(wèn)題并提供優(yōu)質(zhì)服務(wù) 2. 提高客戶(hù)滿(mǎn)意度并增強(qiáng)客戶(hù)忠誠(chéng)度,提高品牌形象和美譽(yù)度 3. 研究和借鑒國(guó)際先進(jìn)的客戶(hù)服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)和模式 4. 協(xié)調(diào)和支持其他部門(mén)完成客戶(hù)服務(wù)和銷(xiāo)售目標(biāo) 任職要求: 1. 具備3年以上客戶(hù)服務(wù)或銷(xiāo)售管理經(jīng)驗(yàn),其中2年以上擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位 2. 具有優(yōu)秀的溝通技巧、團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)調(diào)能力,以及良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心 3. 具備良好的英文讀寫(xiě)能力,熟悉常見(jiàn)的客戶(hù)服務(wù)軟件和CRM系統(tǒng) 4. 具備學(xué)習(xí)和創(chuàng)新精神,以及敏銳的市場(chǎng)洞察能力和數(shù)據(jù)分析能力。

工作地點(diǎn)

南京江寧區(qū)雙龍大道3000號(hào)14幢物業(yè)服務(wù)中心

職位發(fā)布者

郭女士/人事經(jīng)理

立即溝通
公司Logo深圳市之平物業(yè)發(fā)展有限公司
之平管理“起源深圳,服務(wù)中國(guó)”。成立于2004年,迄今為止已形成了以物業(yè)管理為核心主體,以先進(jìn)的設(shè)備設(shè)施管理技術(shù)為基礎(chǔ),以周到與及時(shí)的CRM服務(wù)為核心,以顧問(wèn)咨詢(xún)服務(wù)為行業(yè)觸角,以社區(qū)運(yùn)營(yíng)、養(yǎng)老、酒店公寓為錦上添花的特色服務(wù)的集團(tuán)化企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。目前設(shè)有重慶、北京、深圳、河南、桂林、南寧、杭州、貴州、江西、湖南、南京、安徽、海南、東北、山東等十五大區(qū)域公司,服務(wù)超過(guò)200個(gè)物業(yè)管理直營(yíng)項(xiàng)目,提供顧問(wèn)咨詢(xún)服務(wù)的企業(yè)超過(guò)200家,我們的顧客超過(guò)60萬(wàn)戶(hù)家庭,集團(tuán)現(xiàn)有員工超6000人。 2018年,集團(tuán)綜合實(shí)力位居全國(guó)物業(yè)管理百?gòu)?qiáng)第31位,現(xiàn)任中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位、廣東省物業(yè)管理協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位、深圳市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位。榮獲“青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)見(jiàn)習(xí)基地”、“誠(chéng)信公約單位”、“中國(guó)地產(chǎn)100物業(yè)管理綜合實(shí)力十強(qiáng)單位”、“物業(yè)管理改革發(fā)展三十周年行業(yè)突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”、“深圳市物業(yè)管理協(xié)會(huì)特殊貢獻(xiàn)優(yōu)秀會(huì)員”、“廣東省誠(chéng)信示范企業(yè)”等多項(xiàng)榮譽(yù)。薪酬福利: 1、行業(yè)內(nèi)極富競(jìng)爭(zhēng)力的標(biāo)準(zhǔn),提供極具發(fā)展空間的平臺(tái),簡(jiǎn)單有愛(ài)的企業(yè)文化; 2、完善、人性化的福利制度:(1)關(guān)注職員成長(zhǎng):①上崗前提供完善專(zhuān)業(yè)的帶薪培訓(xùn),到崗后提供崗位專(zhuān)業(yè)、管理能力提升的配套課程;②支持職員自我增值,并提供相關(guān)資助;③優(yōu)秀干部可獲年度國(guó)外參觀學(xué)習(xí)或深造機(jī)會(huì)等福利(2)關(guān)注職員回報(bào):①提供職員子女助學(xué)基金、每月為在職職員父母發(fā)放子女服務(wù)獎(jiǎng)金;②入職公司滿(mǎn)三年,主管級(jí)別可獲3000元現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)、經(jīng)理級(jí)別可獲5000元現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì);③通訊費(fèi)+交通費(fèi)+過(guò)節(jié)費(fèi)+電腦補(bǔ)貼;④為職員每年進(jìn)行一次體檢;(3)關(guān)注職員開(kāi)心愉悅的企業(yè)氛圍:①開(kāi)放的辦工環(huán)境:被行業(yè)譽(yù)為5A級(jí)景區(qū)的總部辦公室,開(kāi)放,精致典雅的辦工環(huán)境;②完善的內(nèi)部溝通機(jī)制:我與總裁有個(gè)約會(huì)、總裁郵箱、職員面談全覆蓋;③協(xié)作、盡心、有擔(dān)當(dāng)有服務(wù)意識(shí)的伙伴
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