崗位職責(zé):
1、根據(jù)保險(xiǎn)公司、店內(nèi)其他部門提供的事故車輛信息,積極聯(lián)系出險(xiǎn)客戶;
2、尋找目標(biāo)客戶并提供出險(xiǎn)及理賠服務(wù),安排事故車道路救援,招攬客戶到店維修;
3、對未回廠客戶進(jìn)行回訪,分析總結(jié)并反饋原因;
4、處理客戶投訴,將特殊案例上報(bào)給業(yè)務(wù)主管;
5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情。
任職資格:
1、大專以上學(xué)歷,有C1駕照;
2、良好的溝通能力,具備客戶導(dǎo)向的意識及能力;
3、熟悉保險(xiǎn)政策、產(chǎn)品及索賠流程知識;
4、具備1年以上的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
職位福利:五險(xiǎn)一金、節(jié)日福利、帶薪年假、購車優(yōu)惠