1、服從部門主管的工作安排,按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)為客人辦理入住和離店手續(xù);
2、為賓客提供所需要的信息,熱情、周到地幫助客人解決各種需求;
3、核對當(dāng)班對應(yīng)賬務(wù),確保賬務(wù)清晰、準(zhǔn)確;
4、遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度,積極參加酒店、部門、崗位組織開展的各類培訓(xùn),以確保業(yè)務(wù)知識(shí)符合崗位需求。
5、熟悉飯店的各種服務(wù)設(shè)施、營業(yè)時(shí)間,掌握本酒店的各種促銷活動(dòng)、會(huì)議安排等,以便滿足客人問詢的需要;
6、完成上級交為的其它工作。
任職要求:
1、形象氣質(zhì)佳,無紋身,工作仔細(xì)認(rèn)真,具有一定的服務(wù)意識(shí);
2、要求高中及以上學(xué)歷;
3、熟練使用電腦辦公軟件;
4、普通話準(zhǔn)確流利;
5、有相關(guān)酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用;
6、可以適應(yīng)倒班工作制。
工作時(shí)間:做二休二;
工資組成:基本工資+客房入住提成。