崗位職責(zé):
1、針對(duì)保有客戶及回廠客戶進(jìn)行電話回訪了解客戶滿意度;
2、負(fù)責(zé)通知定期保養(yǎng)客戶的提醒及維修保養(yǎng)預(yù)約工作;
3、負(fù)責(zé)處理客戶的部分投訴問題;
4、保有客戶關(guān)系維護(hù),保養(yǎng)客戶到期提醒等。
5、新媒體維護(hù)等;
任職要求:
1、普通話標(biāo)準(zhǔn),具有良好的服務(wù)意識(shí)及應(yīng)變能力
2、有客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
3、善于溝通,具有良好的電腦基礎(chǔ),熟練使用辦公軟件等。
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