工作內(nèi)容:
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事故車輛接待:接待前來維修的事故車輛,并記錄車輛信息和故障情況
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車輛定損和估價:對事故車輛進行檢查,確定損傷程度和維修費用,并與客戶協(xié)商確定維修方案。
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保險理賠協(xié)助:幫助客戶與保險公司溝通,提交必要的理賠文件,并協(xié)助客戶完成保險理賠流程。
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維修過程協(xié)調(diào):與維修部門協(xié)調(diào),確保維修工作的順利進行,并及時向客戶通報維修進度。
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客戶關(guān)系維護:處理客戶的投訴和疑問,維護良好的客戶關(guān)系,并通過回訪等方式提升客戶滿意度。
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其他相關(guān)任務(wù):完成上級交辦的其他任務(wù),如數(shù)據(jù)錄入、文件歸檔等。
任職資格:
1. 有汽車行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗,從事過事故接待及保險理賠工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
2. 熟悉事故車維修接待流程;
3. 能熟練開車;
福利:節(jié)假日福利+五險一金+績效獎金+免費中餐+帶薪年假+購車優(yōu)惠+保養(yǎng)車優(yōu)惠+......
面試地址:商都路與圃田西路交叉口威佳汽車園區(qū)西門一汽大眾專營店
職位福利:節(jié)日福利、五險一金、績效獎金、餐補、帶薪年假、補充醫(yī)療保險、員工旅游