【工作內(nèi)容】
電商平臺(tái)客服,通過打字/郵件/電話處理商家的咨詢和投訴。(以打字和郵件為主)
【任職要求】
1. 大專及以上學(xué)歷,英語讀寫能力良好。
2. 電腦操作熟悉,有較強(qiáng)的維護(hù)和協(xié)調(diào)客戶的能力;
3. 具有較強(qiáng)的人際交流能力與語言組織能力,有良好的服務(wù)意識(shí), 熟悉售前、售中、售后服務(wù);
4. 擁有一年及以上電商平臺(tái)服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
【工作時(shí)間】 上五休二,月休八天,排班制
白班:8點(diǎn)-17點(diǎn)、9點(diǎn)-18點(diǎn)
夜班:小夜16:00-1:00,大夜23:00-8:00(入職半年后開始有夜班)
【薪資福利】
1. 薪資5.6-7k,每月7號(hào)發(fā)薪,入職買五險(xiǎn)一金,法定帶薪年假;
2. 檔舒適寫字樓辦公, 優(yōu)雅的工作環(huán)境,公用的員工餐廳,微波爐,冰箱,飲水機(jī);
3. 員工聚餐、節(jié)日晚會(huì)、旅游活動(dòng)、運(yùn)動(dòng)俱樂部、優(yōu)秀員工表彰活動(dòng)等;