崗位職責(zé):
1.嚴(yán)格按公司制度流程規(guī)定負(fù)責(zé)客戶線上、線下開戶相關(guān)工作;
2.負(fù)責(zé)客戶開戶前或新業(yè)務(wù)辦理前各項(xiàng)征信記錄查詢并對(duì)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)進(jìn)行評(píng)判;
3.負(fù)責(zé)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)云平臺(tái)客戶進(jìn)行實(shí)名制認(rèn)證、開戶資料審核、適當(dāng)性評(píng)估及視頻雙錄;
4.負(fù)責(zé)經(jīng)紀(jì)開發(fā)關(guān)系確立電話回訪及系統(tǒng)維護(hù)錄入;
5.負(fù)責(zé)月度員工開發(fā)客戶及居間人名單統(tǒng)計(jì);
6.負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)開戶、掌廳開戶系統(tǒng)測試及維護(hù);
7.負(fù)責(zé)全國客服熱線維護(hù)及接聽;
8.參與部門相關(guān)制度、流程制定和修訂工作;
9.完成公司領(lǐng)導(dǎo)及上級(jí)主管部門交辦的其他工作。
崗位要求:
1、本科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,形象氣質(zhì)佳;
2、良好的溝通能力和反應(yīng)能力,敬業(yè)、仔細(xì)、耐心、能承受工作壓力;
3、具有期貨從業(yè)資格;
4、具有一定的文字功底或新媒體相關(guān)方面學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn);
5、具有期貨從業(yè)經(jīng)歷或客戶服務(wù)、投訴處理相關(guān)從業(yè)經(jīng)歷優(yōu)先。