崗位職責:
1. 全面負責4S店的經營管理工作,制定并執(zhí)行年度銷售、售后及利潤目標。
2. 帶領團隊完成廠家及集團下達的各項業(yè)績指標,對門店最終經營結果負責。
3. 搭建高效管理團隊,負責團隊的招聘、培訓、激勵與評估,提升團隊整體業(yè)務能力。
4. 維護與汽車廠家的良好合作關系,爭取資源支持與政策傾斜。
5. 嚴格把控運營成本與費用,優(yōu)化業(yè)務流程,提升運營效率與客戶滿意度。
6. 處理重大客戶投訴及突發(fā)事件,維護品牌形象與客戶口碑。
任職要求:
1. 大專及以上學歷,汽車工程、市場營銷、工商管理等相關專業(yè)優(yōu)先。
2. 5年以上汽車4S店管理經驗,其中至少2年以上同崗位(總經理/副總經理)管理經驗。
3. 精通汽車銷售、售后服務、配件管理、金融保險等4S店全流程業(yè)務。
4. 具備出色的領導管理能力、戰(zhàn)略規(guī)劃能力及商業(yè)敏感度,過往業(yè)績優(yōu)異。
5. 優(yōu)秀的溝通協(xié)調能力與抗壓能力,能在高壓環(huán)境下快速決策并解決問題。
6. 擁有強烈的客戶服務意識與團隊協(xié)作精神。