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更新于 6月23日

中臺客服專員

4000-6000元
  • 重慶渝中區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 團(tuán)隊執(zhí)行強
  • 氛圍活躍

職位描述

裝飾裝修家具/家居/家電
任職要求: 學(xué)歷:大學(xué)??萍耙陨蠈W(xué)歷,具備基本的專業(yè)知識和理論基礎(chǔ)。 年齡:23--40周歲。具備成熟度,穩(wěn)定性以及客戶溝通能力。 工作經(jīng)驗:有從事相關(guān)裝飾行業(yè)客服人員優(yōu)先,能夠快速適應(yīng)崗位需。 技能要求:中臺客服具備一定溝通/語言表達(dá)能力,能清晰準(zhǔn)確的傳達(dá)信息,思維敏捷,能夠快速有效響應(yīng)客戶需求。同時能夠服務(wù)上級領(lǐng)導(dǎo)安排,高效快速的完成工作任務(wù)。良好的客戶服務(wù)意識。 工作內(nèi)容: 1. 日常收集線索客戶,及時電話回訪線索客戶需求。 2. 統(tǒng)計整理線索客戶相關(guān)資料信息,建檔便于客戶服務(wù)跟進(jìn)及維護(hù)。 3. 設(shè)立埃爾維斯客服微信專號,添加所有客戶微信號(加微率) 4. 收集相關(guān)舊改,翻新,完成作品,定期微信號發(fā)布。(達(dá)到渲染功能) 5. 協(xié)同設(shè)計中臺制作的效果,及時與需求客戶跟進(jìn)溝通。 6. 促進(jìn)客戶小訂收取,協(xié)同施工人員線下量房。(收訂率) 7. 定期意向客戶回訪,滿意度和反饋。 8. 保持緊密客戶溝通,協(xié)調(diào)資源,確??蛻舴?wù)順利進(jìn)行。 9. 跟蹤訂單客戶情況,確保客戶需求及時滿足。 10. 針對客戶提出的問題和建議,進(jìn)行記錄并尋求解決方案,以提升未來服務(wù)的質(zhì)量。

工作地點

重慶渝中區(qū)得意世界9樓

職位發(fā)布者

彭先生/HRM

昨日活躍
立即溝通
公司Logo重慶兄弟裝飾工程有限公司
重慶兄弟裝飾工程有限公司創(chuàng)立于1994年,是一家具有設(shè)計、施工雙資質(zhì)的重慶龍頭裝飾企業(yè)。公司先后投資成立了得意旗艦設(shè)計機構(gòu)、拓普印象設(shè)計機構(gòu)、居然1號設(shè)計機構(gòu)、紅星上品設(shè)計機構(gòu)、香江銳祺設(shè)計機構(gòu)、龍湖MOCO設(shè)計機構(gòu)等十大設(shè)計機構(gòu),它們同兄弟管理機構(gòu)、兄弟工程管理中心、兄弟客戶服務(wù)機構(gòu)等共同構(gòu)成了公司完善的運作體系。公司秉承:“崗適其能、人得其位。每個崗位選擇最適合的人,每個人在兄弟都能找到最適合自己的崗位”的用人觀,志在讓每一位員工都能在公司取得一番成就。如今,公司的高速發(fā)展期待更多有識之士的加入。。。
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