崗位職責:
1.業(yè)主服務(wù):負責業(yè)主服務(wù)和溝通,解答業(yè)主咨詢和投訴,處理業(yè)主需求,提供滿意的服務(wù)。
2.樓宇維護:負責樓宇設(shè)施的日常維護保養(yǎng),定期檢查樓宇設(shè)施設(shè)備的運行狀況,及時處理設(shè)備故障。
3.安全管理:負責小區(qū)安全管理工作,制定和完善安全管理制度,落實各項安全措施,加強安全檢查和應(yīng)急處置能力。
4.環(huán)境衛(wèi)生:負責小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理工作,制定環(huán)境衛(wèi)生管理制度督促業(yè)主、租戶、服務(wù)商等保持小區(qū)環(huán)境整潔。
5.物業(yè)費用管理:負責物業(yè)費用的計算、收取和管理,制定收費標準和規(guī)定,定期進行物業(yè)費用核算和分析,確保物業(yè)費用合理、公正透明。
6.社區(qū)活動:負責社區(qū)活動的策劃、組織和宣傳,提高業(yè)主的社區(qū)參與度和滿意度,增強小區(qū)文化氛圍和凝聚力。
7.管理報告:負責編制物業(yè)管理報告,及時向業(yè)主委員會和物業(yè)公司領(lǐng)導匯報物業(yè)管理工作的進展和問題,提出改進和創(chuàng)新意見。
任職要求:
1.大專及以上學歷,專業(yè)不限。
2.有5-10年住宅物業(yè)項目工作經(jīng)驗,有回遷房管理經(jīng)驗優(yōu)先。
3.有一定抗壓能力及催收經(jīng)驗。