職位描述
銀行互聯(lián)網(wǎng)金融/小額貸款
工作內(nèi)容： 1.受理民商事類型的案件調(diào)解，與當(dāng)事人通過(guò)電話外呼形式溝通，了解調(diào)解意愿和訴求;
2.結(jié)合當(dāng)事人的調(diào)解訴求，制定相關(guān)方案，并通過(guò)說(shuō)理、引導(dǎo)等方式，最終實(shí)現(xiàn)以自愿調(diào)解、簽署和解協(xié)議、撤訴、實(shí)際履行等方式解決糾紛;
3.調(diào)解過(guò)程中及時(shí)反饋突發(fā)問(wèn)題，匯總案件共性特點(diǎn)，同時(shí)做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì);
4.做好案件保密工作，并根據(jù)需要完成案件信息導(dǎo)入、資料歸檔、開展線上調(diào)解及其他工作;
5.遵守團(tuán)隊(duì)管理制度和調(diào)解工作規(guī)則，服從并配合領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。
2.結(jié)合當(dāng)事人的調(diào)解訴求，制定相關(guān)方案，并通過(guò)說(shuō)理、引導(dǎo)等方式，最終實(shí)現(xiàn)以自愿調(diào)解、簽署和解協(xié)議、撤訴、實(shí)際履行等方式解決糾紛;
3.調(diào)解過(guò)程中及時(shí)反饋突發(fā)問(wèn)題，匯總案件共性特點(diǎn)，同時(shí)做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì);
4.做好案件保密工作，并根據(jù)需要完成案件信息導(dǎo)入、資料歸檔、開展線上調(diào)解及其他工作;
5.遵守團(tuán)隊(duì)管理制度和調(diào)解工作規(guī)則，服從并配合領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。
任職要求：
1.中專及以上學(xué)歷；無(wú)經(jīng)驗(yàn)有完成培訓(xùn)和輔導(dǎo)機(jī)制，難度系數(shù)低，易上手。
2.反應(yīng)靈敏，有一定心理承受能力，能在壓力下工作，
3.強(qiáng)大的自我驅(qū)動(dòng)和目標(biāo)導(dǎo)向，能夠獨(dú)立完成工作任務(wù)；
4.個(gè)人征信良好，無(wú)不良記錄；
5.有信用卡、消金或逾期賬款催收業(yè)務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)、或同業(yè)乙方催收經(jīng)驗(yàn)等優(yōu)先考慮，一經(jīng)錄用，待遇豐厚，薪資穩(wěn)定 。
薪資待遇：
1.基本工資+績(jī)效 基本工資4000元-5000元，績(jī)效區(qū)間3000元-8000元之間，工資總額7000元-15000元，多勞多得 ；
2.帶薪年假 團(tuán)隊(duì)達(dá)標(biāo)且個(gè)人達(dá)標(biāo)，即可享受帶薪假期，人性管理 ；
3.完善的培訓(xùn)、人才發(fā)展制度和榮譽(yù)體系，專業(yè)入職培訓(xùn)+在職技能強(qiáng)化訓(xùn)，給每位員工提供良好的發(fā)展晉升空間；
4.節(jié)日福利：端午、中秋、圣誕、春節(jié)等精美禮品;
5.定期組織團(tuán)建及旅游等。
工作地點(diǎn)
上海市-浦東新區(qū)-環(huán)業(yè)西路天安萬(wàn)科御河企業(yè)公館-A區(qū)27號(hào)樓
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上海宏貫數(shù)據(jù)科技有限公司上海宏貫數(shù)據(jù)科技有限公司創(chuàng)立于2007年，公司注冊(cè)資金10800萬(wàn)元?？偛课挥谏虾Ｊ衅謻|新區(qū)御北路385號(hào)1號(hào)樓5樓，并分別在昆山、杭州、寧波、廈門、南京、廣州、深圳、合肥、成都、武漢設(shè)立了分公司，主營(yíng)業(yè)務(wù)包含資產(chǎn)管理、積分兌換、增值金融服務(wù)等，同時(shí)今年將陸續(xù)開設(shè)其他省、市級(jí)分公司。十年來(lái)，宏貫投資不斷創(chuàng)新，開拓進(jìn)取，擁有自主版權(quán)催收系統(tǒng)。公司在業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)和信息安全上嚴(yán)格把關(guān)，結(jié)合公司的自身情況，量身制定了標(biāo)準(zhǔn)化管理流程與質(zhì)量控制體系，并通過(guò)了ISO9001和ISO27001資質(zhì)認(rèn)證，取得了全國(guó)增值電信（呼叫中心）經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)許可證。同時(shí)，宏貫堅(jiān)持“以人為本”，堅(jiān)持員工與公司一起成長(zhǎng)，強(qiáng)調(diào)員工及公司全面的可持續(xù)發(fā)展觀，發(fā)展過(guò)程中突出人才發(fā)展戰(zhàn)略，建立以市場(chǎng)為基礎(chǔ)的人才引進(jìn)機(jī)制，以業(yè)績(jī)?yōu)槟繕?biāo)的培訓(xùn)機(jī)制，以績(jī)效為中心的激勵(lì)機(jī)制，以發(fā)展為導(dǎo)向的晉升機(jī)制，積極發(fā)掘潛質(zhì)人才并立志培養(yǎng)為公司砥柱，為優(yōu)秀人才提供專業(yè)進(jìn)修機(jī)會(huì)，不斷優(yōu)化人才成長(zhǎng)環(huán)境，為廣大員工搭建以能力為基石的發(fā)展平臺(tái)。
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