崗位職責(zé):
1、接聽客戶主動來電,為客戶提供快速、準(zhǔn)確和專業(yè)的咨詢和服務(wù),在系統(tǒng)中錄入和更新客戶預(yù)約信息;
2、根據(jù)客戶進(jìn)場情況篩選召回客戶清單,主動聯(lián)系客戶,電話邀約客戶到店維修車輛,準(zhǔn)確及時反饋客戶信息;
3、熱情接待用戶,認(rèn)真聽取用戶對車輛修理內(nèi)容的反映,并根據(jù)情況做必要的記錄;
4、負(fù)責(zé)出入庫PDI開單及結(jié)算;
5、負(fù)責(zé)鈑噴PCEC單據(jù)錄入及材料盤點。
任職要求:
1、20-35歲,統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷;
2、具有良好的服務(wù)意識,較好的學(xué)習(xí)能力及突發(fā)事件應(yīng)變能力強;
3、熟練試用電腦,相關(guān)辦公軟件基本操作;
職位福利:五險一金、績效獎金、帶薪年假、補充醫(yī)療保險、定期體檢、員工旅游、節(jié)日福利