崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)本轄區(qū)權(quán)限范圍內(nèi)出險(xiǎn)案件的現(xiàn)場(chǎng)查勘、定責(zé)、定損及雙代工作;
2.負(fù)責(zé)非人傷小額快處案件從接報(bào)案到結(jié)案支付全流程處理;
3.負(fù)責(zé)協(xié)助客戶開展現(xiàn)場(chǎng)施救工作,為客戶提供其他增值服務(wù)或差異化服務(wù);
4.按公司相關(guān)要求繕制查勘報(bào)告,定損協(xié)議,完善簽字手續(xù),核對(duì)并收集行駛證、駕駛證、被保險(xiǎn)人身份證及收款信息等影印資料并分類清晰上傳理賠系統(tǒng),并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成查勘定損系統(tǒng)錄入;
5.對(duì)超權(quán)限的案件及時(shí)上報(bào),并對(duì)有疑點(diǎn)的案件認(rèn)真進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)、取證;
6.指導(dǎo)客戶現(xiàn)場(chǎng)填寫索賠申請(qǐng)書,主動(dòng)向客戶講解索賠流程、所需單證及賠案查詢方式;
7.保管、使用好現(xiàn)場(chǎng)查勘車、相機(jī)等查勘設(shè)備,并作好使用記錄;
8.完成上級(jí)交辦的其他工作。
要求:
1.持有 C1 或以上駕照;了解保險(xiǎn)理賠知識(shí),熟悉汽車構(gòu)造及汽車維修知識(shí),具備優(yōu)秀的溝通及談判能力,作風(fēng)正派,具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,有較強(qiáng)的責(zé)任心,良好的溝通能力和組織管理能力;
2.有大型財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司工作經(jīng)驗(yàn),且有4S店理
賠及汽車維修、車險(xiǎn)查勘工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3.具有良好的表達(dá)能力、溝通協(xié)作能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),能承受一定的工作壓力;
4.原則上年齡35歲及下,身心健康;
5.特別優(yōu)秀者,以上條件可適當(dāng)放寬。
工作地點(diǎn):南京、常州、宿遷、泰州等
職位福利:五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、帶薪年假、節(jié)日福利、餐補(bǔ)、周末雙休、交通補(bǔ)助、通訊補(bǔ)助