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一、 崗位職責(zé)：
根據(jù)項(xiàng)目各項(xiàng)規(guī)范要求，做好電話接聽(tīng)咨詢受理工作，并做好相關(guān)記錄。
每日學(xué)習(xí)知識(shí)庫(kù)中更新的業(yè)務(wù)知識(shí)，并參加項(xiàng)目培訓(xùn)部門組織的相關(guān)培訓(xùn)。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
二、 任職要求：
1、 大專及以上學(xué)歷，人力資源等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利、音質(zhì)清晰；
2、 熱愛(ài)服務(wù)工作，能夠承受一定工作壓力，具備計(jì)算機(jī)操作能力（中文錄入速度40-60左右字/分以上）；
3、 身體健康，性別不限，有客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
4、 能提供無(wú)犯罪證明和離職證明，無(wú)紋身。
三、 薪酬及福利待遇
1、 崗前培訓(xùn)：理論一個(gè)月、實(shí)操一個(gè)月
2、工資標(biāo)準(zhǔn)：理論期培訓(xùn)稅前工資3500元/月,第二個(gè)月實(shí)操培訓(xùn)期稅前4000元/月,轉(zhuǎn)正后施行績(jī)效考核制度，績(jī)效考核與工作量、服務(wù)質(zhì)量、出勤等相關(guān)，全額績(jī)效稅前工資5900元/月左右。
3、 按照國(guó)家及本市規(guī)定繳納社保。
四、 工作時(shí)間：9:00-17:30 周六日休息