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崗位職責(zé):
1. 全球現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)： 負(fù)責(zé)海外客戶現(xiàn)場(chǎng)的焊機(jī)、自動(dòng)化焊接設(shè)備及成套生產(chǎn)線的安裝、調(diào)試、故障診斷與維修工作。
2. 跨國(guó)技術(shù)支持： 通過(guò)郵件、電話及遠(yuǎn)程會(huì)議，為海外代理商及終端客戶提供清晰、專業(yè)的技術(shù)指導(dǎo)與問題解決方案。
3. 技術(shù)培訓(xùn)與傳遞： 為海外代理商、客戶及本地服務(wù)團(tuán)隊(duì)提供系統(tǒng)的產(chǎn)品知識(shí)、操作流程及維護(hù)保養(yǎng)培訓(xùn)。
4. 市場(chǎng)信息反饋： 收集并分析海外市場(chǎng)的產(chǎn)品質(zhì)量信息、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)及客戶需求，為總部產(chǎn)品改進(jìn)與戰(zhàn)略決策提供一線情報(bào)。
5. 服務(wù)文檔管理： 用中英文撰寫專業(yè)的服務(wù)報(bào)告、故障分析報(bào)告及技術(shù)通報(bào)。
6. 跨文化溝通： 作為公司的技術(shù)名片，與不同文化背景的客戶及同事建立并維護(hù)長(zhǎng)期、友好的合作關(guān)系。

任職要求:
1. 基本條件： 大專及以上學(xué)歷，機(jī)電一體化、電氣工程及其自動(dòng)化、焊接技術(shù)與工程等相關(guān)專業(yè)。
2. 專業(yè)技能：
· 精通焊機(jī)（如弧焊、TIG/MIG焊、埋弧焊、激光焊等）及自動(dòng)化設(shè)備的電氣與機(jī)械原理。
· 能獨(dú)立閱讀電氣原理圖、機(jī)械裝配圖，熟練使用各種診斷工具。
· 具備至少2年以上焊機(jī)或工業(yè)設(shè)備售后服務(wù)/維修經(jīng)驗(yàn)，有海外服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3. 語(yǔ)言能力：
· 必須具備流利的英語(yǔ)工作能力，能夠進(jìn)行技術(shù)交流、撰寫文檔和開展培訓(xùn)。
· 掌握其他外語(yǔ)（如西班牙語(yǔ)、俄語(yǔ)、法語(yǔ)、阿拉伯語(yǔ)等）者將極具優(yōu)勢(shì)。
4. 軟性素質(zhì)：
· 出色的跨文化溝通與適應(yīng)能力，能尊重并融入不同文化環(huán)境。
· 極強(qiáng)的獨(dú)立解決問題能力和抗壓能力，能從容應(yīng)對(duì)海外出差的挑戰(zhàn)。
· 積極主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng)，具備優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
· 持有護(hù)照，并愿意接受高頻次、中長(zhǎng)期的海外出差任務(wù)。