崗位職責:
1.接受聯(lián)系中心車險理賠案件派工,及時聯(lián)系客戶,遠程受理報案和定損;
2.了解事故經過和損失程度,初步判定事故責任和保險責任,使用線上化軟件核實輕微車物損,與客戶以及維修廠做好溝通;
3. 收集理賠相關資料,全流程進行跟蹤結案,負責按任務分解執(zhí)行車險案件的未決跟蹤及清理工作;
4. 負責對接和管理協(xié)勘,把關案件品質;
5. 負責完成領導交辦的其他工作。
任職要求:
1.大專及以上學歷,汽車、機械等相關專業(yè);
2.具備保險公司、4s店車輛查勘定損1年及以上工作經驗者優(yōu)先考慮;
3.具有較強的學習能力、溝通協(xié)調能力、服務意識、敬業(yè)精神及團隊合作能力;
4.為人正直、認同太平文化。