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職位描述
小區(qū)
工作職責(zé)：
1、 每日巡檢責(zé)任區(qū)域內(nèi)樓棟，關(guān)注現(xiàn)場環(huán)境、工程、消防品質(zhì)；
2、 接待顧客來訪，受理責(zé)任區(qū)域內(nèi)客戶意見、及時落實(shí)整改與回復(fù)；
3、 處理客戶投訴，記錄并跟進(jìn)處理結(jié)果，維護(hù)業(yè)主關(guān)系；
4、 負(fù)責(zé)區(qū)域住戶物業(yè)管理費(fèi)水電費(fèi)的催繳；
5、 定期按計劃執(zhí)行客戶訪談及滿意度調(diào)查；
6、 跟進(jìn)區(qū)域內(nèi)客戶裝修進(jìn)展，及時向物業(yè)服務(wù)中心反映需要解決的問題；
7、 協(xié)助開展社區(qū)文化活動。
崗位要求：
1、女身高160CM以上，男身高170CM以上，大專以上學(xué)歷，物業(yè)管理專業(yè)優(yōu)先；
2、陽光開朗、積極向上，良好的溝通表達(dá)技巧和組織協(xié)調(diào)能力；
3、具有良好的承壓能力和自我學(xué)習(xí)能力，具有較好的客戶服務(wù)意識；
4、熱愛工作敬業(yè)誠懇，善于思考和自我提升；
5、認(rèn)同物業(yè)行業(yè)，物業(yè)、酒店、旅游從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
職位福利：五險一金、績效獎金、全勤獎、定期體檢、節(jié)日福利
工作地點(diǎn)
鄭州中原區(qū)正商湖西學(xué)府(建設(shè)中)紅梅街與紅楠路交叉口西180米
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河南正商物業(yè)管理有限公司
河南正商物業(yè)管理有限公司成立于2002年，是經(jīng)中國住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部審核批準(zhǔn)的物業(yè)服務(wù)一級資質(zhì)企業(yè)，中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)，現(xiàn)為中國物業(yè)協(xié)會理事單位，鄭州市物業(yè)管理協(xié)會副會長單位，鄭州市物業(yè)管理協(xié)會設(shè)施設(shè)備委員會主任單位。2014年11月份通過了ISO9001：2008質(zhì)量管理體系認(rèn)證，ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證和BS OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證。正商物業(yè)當(dāng)前累計接管面積2200余萬平方米，服務(wù)項(xiàng)目120余個，已為30余萬家庭帶去品質(zhì)、貼心的服務(wù)體驗(yàn)。隨著集團(tuán)公司的不斷壯大，正商物業(yè)已逐步進(jìn)入北京、青島、海南、洛陽、信陽、新鄉(xiāng)、許昌等異地項(xiàng)目的接管。管理業(yè)態(tài)涵蓋多層、小高層、高層住宅、別墅及花園洋房、綜合商業(yè)等多種物業(yè)類型。
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