崗位職責(zé):
1.全面負(fù)責(zé)所轄項(xiàng)目的品質(zhì)管理,部門經(jīng)營指標(biāo)和職能目標(biāo)達(dá)成;
2.指導(dǎo)和發(fā)展客戶團(tuán)隊(duì),建立客戶管理制度,及時(shí)有效處理業(yè)主報(bào)事;
3.負(fù)責(zé)統(tǒng)籌安排項(xiàng)目物業(yè)費(fèi)催收工作,以達(dá)成年度責(zé)任指標(biāo);
4.負(fù)責(zé)項(xiàng)目多種經(jīng)營開展,以達(dá)完成年度任務(wù)指標(biāo);
5.熟悉物業(yè)管理?xiàng)l例.法律法規(guī)相關(guān)知識(shí);
6.具備良好的溝通.協(xié)調(diào).人際交往能力和語言表達(dá)能力;
7.具備客戶服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)才能和團(tuán)隊(duì)管理能力;
8.善于處理客戶提出的問題及投訴。
做五休二、五險(xiǎn)一金、帶薪年假