品牌與公司的介紹
1.我們的品牌鰻魚皇后是在2014年注冊成功。我們公司的愿景是“讓國人吃到最好品質(zhì)的鰻魚”。
2.我們的鰻魚從養(yǎng)殖、加工到銷售,都是我們自己完成,所以我們是源頭工廠。
3. 我們做鰻魚已經(jīng)有28年之久。華東和華北市場已經(jīng)很成熟,由我們北京團(tuán)隊(duì)主理。而我們?nèi)A南市場是22年3月才開啟,但在這兩年的時(shí)間內(nèi),我們從一個(gè)檔口,發(fā)展了網(wǎng)絡(luò)公司和供應(yīng)鏈公司。我們的產(chǎn)品有三大主類蒲燒鰻魚系列,白燒鰻魚系列,鰻魚原料系列。
4.公司的銷售分線上與線下兩個(gè)板塊,線上板塊擁有京東、天貓、抖音等…京東更是做到了連續(xù)5年復(fù)購率第一。而抖音是我們近年才開始深入發(fā)展的平臺。線下板塊主要是以餐飲店家為主導(dǎo),現(xiàn)在主要以日料店、烤肉店、快餐店為主。將來發(fā)展方向是以中餐為核心去推我們的鰻魚原料。
崗位職責(zé):
1.為抖音/小紅書/短視頻用戶提供專業(yè)的客戶服務(wù)支持
2.解答用戶咨詢,處理用戶反饋和問題
3.維護(hù)用戶關(guān)系,提升用戶滿意度
任職要求:
1.具備出色的溝通技巧和問題解決能力
2.能夠高效處理用戶需求,確保服務(wù)質(zhì)量
3.有抖音售前售后經(jīng)驗(yàn),做事有責(zé)任心
4.有團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作完成任務(wù)
5.必須有抖音客服售前售后的經(jīng)驗(yàn)
6.會用ERP系統(tǒng)
7.不接受居家辦公,居家的別問
工作時(shí)間:月休4日;排班制。
工作地點(diǎn):廣州番禺區(qū)鐘村街奧園城市天地9區(qū)2棟