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更新于 6月20日

知名外企 手機(jī)大牌 接受小白 五險(xiǎn)一金 做五休二

5000-6000元
  • 無(wú)錫濱湖區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 高中
  • 全職
  • 招10人

職位描述

售前客服售后客服電話客服咨詢服務(wù)
綜合薪資5-6k 福利待遇: 入職即繳納五險(xiǎn)一金,補(bǔ)貼豐富齊全,辦公環(huán)境、辦公設(shè)備設(shè)備現(xiàn)代化 工作時(shí)間: 一天工作8h,一周上五天休兩天,周度工作時(shí)間40h,超過(guò)視為加班 崗位職責(zé): 1、前臺(tái)語(yǔ)音/在線崗位工作內(nèi)容和職責(zé) * 負(fù)責(zé)接聽熱線電話或在線溝通形式,對(duì)客戶咨詢的相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行解答,如:訂單問(wèn)題,售前咨詢等; * 遵循公司準(zhǔn)則審核及處理客戶訂單、解決客戶關(guān)于送貨、風(fēng)險(xiǎn)控制、付款等問(wèn)題; * 對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行輸入和存檔。 2、后臺(tái)訂單支持崗位工作內(nèi)容和職責(zé) * 使用后臺(tái)工具處理客戶訂單需求; * 遵循公司準(zhǔn)則審核及處理客戶訂單、解決客戶關(guān)于送貨、風(fēng)險(xiǎn)控制、付款等問(wèn)題; * 對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行輸入和存檔。 人員要求: * 高中/大專及以上學(xué)歷 * 普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒清晰,無(wú)明顯口音,溝通能力強(qiáng), * 熟練使用Office軟件,打字速度40字/分鐘以上 * 有良好的服務(wù)意識(shí),認(rèn)真負(fù)責(zé),能夠承受較大工作壓力; * 有客戶服務(wù)、呼叫中心、銷售或相關(guān)行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 * 有一定的英語(yǔ)聽說(shuō)讀寫能力者優(yōu)先 * 積極的工作態(tài)度與團(tuán)隊(duì)合作能力,能夠配合項(xiàng)目完成既定目標(biāo)

工作地點(diǎn)

濱湖區(qū)江蘇省無(wú)錫市錫山區(qū)繡溪路50號(hào)一號(hào)樓16樓

職位發(fā)布者

陸洋杰/HR顧問(wèn)

昨日活躍
立即溝通
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TP是一家全球領(lǐng)先的數(shù)字商業(yè)服務(wù)提供商,為全球的品牌及其客戶提供更簡(jiǎn)單、更快捷、更安全的客戶服務(wù)。集團(tuán)在全球擁有超過(guò)49萬(wàn)名員工遍及100個(gè)國(guó)家,提供300多種語(yǔ)言及方言服務(wù),服務(wù)170個(gè)市場(chǎng),是許多行業(yè)中最大公司的戰(zhàn)略合作伙伴。在中國(guó),我們有超過(guò)20年的服務(wù)經(jīng)驗(yàn),提供多種業(yè)務(wù)包括客戶服務(wù)、技術(shù)支持、市場(chǎng)營(yíng)銷等服務(wù)。目前在中國(guó)的13個(gè)城市設(shè)立了17個(gè)站點(diǎn),分別在上海、北京、西安、無(wú)錫、常州、深圳、重慶、內(nèi)江、大連、南寧、新鄉(xiāng)、廣州以及佛山,為各行各業(yè)的企業(yè)客戶提供客服中心服務(wù)。TP在中國(guó),致力于助力企業(yè)提升客戶滿意度,增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度,并實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。我們的10000+名員工可提供多種語(yǔ)言與方言服務(wù)(包括英語(yǔ),普通話,粵語(yǔ),閩南語(yǔ),西班牙語(yǔ),日語(yǔ),韓語(yǔ),泰語(yǔ)和越南語(yǔ)等)。
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